一架正在萬米高空巡航的飛機上，兩名嬰兒因為氣壓的變化一直哭鬧不停，年輕的母親缺乏經(jīng)驗手足無措，周邊的旅客不厭其煩頗有微詞，空姐竭盡全力化解矛盾，充當起“臨時媽媽”一路照料兩名小旅客直到飛機安全落地。

　　1月21日，南航廣州飛往長春的CZ3605航班上，飛機從起飛開始，兩名嬰兒旅客因為適應(yīng)不到氣壓的變化就一直哭鬧不停，直到飛機進入平飛階段哭鬧越發(fā)嚴重，四周的旅客開始表現(xiàn)得不耐煩頗有微詞，甚至有的向乘務(wù)員以影響休息為理由要求調(diào)換座位。但是，臨近春運，經(jīng)濟艙全員滿座，無法調(diào)換座位�？团摮藙�(wù)長郭曉冬迅速到場了解情況：一個1歲4個月的嬰兒由媽媽獨自陪同從廣州回長春老家準備過春節(jié);而另外一位母親則帶著一個出生才50天的男嬰，剛經(jīng)歷了從美國洛杉磯到廣州長達14個小時的空中飛行，馬上轉(zhuǎn)機到本次航班回長春老家，這位媽媽在漫長的旅途中一直懷抱嬰兒無法休息，已經(jīng)筋疲力，接近虛脫。

　　由于客艙里新媽媽們不方便哺乳，沒有過多的空間安撫嬰兒，郭曉冬為兩位母親和嬰兒調(diào)換到較為舒適的位置，為他們提供毛毯、拖鞋、飲用水，哺乳時陪伴左右，竭盡全力提供各種幫助。終于，兩個小小旅客終于安靜下來，母親們也可以休息，在余下三個多小時航程中，郭曉冬一直陪伴左右，擔任起嬰兒們的“臨時媽媽”直到飛機安全著陸在長春機場。

　　面對即將來臨的寒假及春運，航班常常出現(xiàn)經(jīng)濟艙滿員的情況，獨自帶孩子乘機的現(xiàn)象越來越多，為了讓團聚的旅途更加順暢安心舒適，南航提醒帶同.2歲以下嬰兒出行的旅客：

　　1、可以在辦理登機手續(xù)的時候向南航地服工作人員提出申請，地服人員會協(xié)助陪同護送攜嬰兒旅客到登機口。

　　2、兩歲以下的嬰兒是不占座位，所以在起飛下降和平飛就坐時，成人旅客都應(yīng)該先扣好自己的安全帶再抱著寶寶。

　　3、在國際遠程航線上飛機還配備了嬰兒搖籃，可供12千克(25磅)以下，不超70厘米的嬰兒使用，可在預(yù)訂機票時提出申請使用。

　　4、飛機上除為您提供正常的餐食外，還可以在出行前的24小時登陸南航網(wǎng)站或撥打客服熱線為寶寶預(yù)定嬰兒餐和兒童餐。

　　5、由于起飛、下降時客艙壓力差的原因，很多寶寶嬌嫩的耳膜會感到不適引起啼哭，這是正常的情況請不要過度擔心，可以給寶寶喝水來緩解不適。

　　6、未滿14天的初生兒是不可以乘坐飛機的。如果旅客攜帶早產(chǎn)嬰兒保育箱出行，還需要出具航空公司認可醫(yī)院的醫(yī)療證明。

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