為使旅客們在出行中感受到濃郁的節(jié)日氛圍和真摯的節(jié)日祝福，昆明長水國際機(jī)場在春節(jié)假日期間，開展“三羊開泰,喜迎新春”主題特色服務(wù)活動，為過往旅客送上新年祝福。

　　各問訊臺粘貼了紅色“福”字以及具有羊年特色的剪紙，柜臺上擺滿鮮花裝點。工作人員在活動期間身著具有中國傳統(tǒng)文化氣息的旗袍，為旅客提供問訊服務(wù)。在接聽電話和現(xiàn)場接待過程中統(tǒng)一使用節(jié)日祝福語：“您好，祝您春節(jié)快樂!”并運用廣播平臺向過往的旅客表達(dá)新春祝福。

　　為增添節(jié)日氣氛，加強與旅客之間的互動，2月18日至2月20日昆明機(jī)場工作人員分別在各問訊臺周圍邀請旅客參加“成語頭腦風(fēng)暴”及“春節(jié)知識比拼”有獎競答活動，并把提前準(zhǔn)備好的精美小禮品送給回答正確的旅客。200張統(tǒng)一寫有“昆明長水國際機(jī)場恭賀新禧”字樣的精美明信片送給了因各種原因不能與親朋好友團(tuán)聚的旅客，由旅客在寫上祝福語與地址，交給問訊臺的工作人員代為郵寄。

　　借助此次春節(jié)特色亮點服務(wù)活動，昆明機(jī)場將濃濃的年味、暖暖的祝福送給每一位旅客，讓旅客在旅程中感受到新年的喜氣與家人般的熱情。

責(zé)編：admin