姓名：郝婧

　　單位：深圳航空

　　職務：乘務員

　　空中乘務員，一個如此美麗的光環，讓無數青春女孩為之心動。郝婧，這位來自深航無錫分公司客艙服務部的高級乘務員，正是在這種光環下成長的。

　　2008年7月，她正式邁入深航的大門。如今，這已是她飛行的第六個年頭。

　　她深知，要成為一名優秀的空中乘務員，光靠一腔熱情是遠遠不夠的，靚麗光環的背后需要付出很多不為大家所知的艱辛。從穿上制服的那一刻，她就以高標準嚴格要求自己。六年來，她認真學習業務知識，努力提升自己的服務品質;在工作中她積極努力，用心飛行，用心服務八方旅客。

　　在她看來，空中乘務工作不是簡單的端茶倒水，而是要學會如何用心去感受旅客的需要;有時候，乘務員一句簡單的問候、一個小小的舉動，都會給旅客帶來無限的溫暖。

　　有一次，在郝婧執行的ZH9560北京飛往無錫的航班上，她在迎客時察覺到一位旅客滿臉通紅、眉頭緊皺，當這位先生從她身邊經過時，她聞到了這位先生身上散出的酒氣，便立刻明白了這位先生的狀況。待旅客登機完畢后，郝婧馬上為這位先生遞上一杯白開水，并拿了一些花生仁，為其解酒。隨后，她又為這位先生送上毛毯，細心的她還準備了清潔袋以備旅客不時之需。郝婧全程關注這位先生的情況，不時問他所需，如此細心周到的服務令這位先生連連稱贊。

　　對于乘務員來說，安全舒適地把旅客送到目的地，是她們工作的責任，旅客的滿意是她們最大的心愿，而旅客的一聲感謝，則是對于她們服務工作最好的肯定。

　　六年飛行生活的磨練，讓郝婧學會從細節著手，學會用心發現旅客的需求，及時幫助旅客解決問題，讓旅客感受最貼心的服務。她用自己的實際行動展現出深航乘務員的風采，用自己的真誠和貼心贏得了八方旅客的贊譽和肯定。

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