律師：航空公司涉嫌違約，應賠償乘客機票票面價和經濟損失

　　“明明買了票卻上不了飛機，理由居然是飛機滿員了，航空公司售票時干嘛去了?”昨日上午，市民張先生來到長沙黃花機場準備搭乘奧凱航空公司的BK2769次航班飛往青島，當他辦理登機手續時，工作人員卻告訴他，由于機票超額銷售，飛機已滿員，他無法登機。和張先生有著同樣遭遇的還有其他13名乘客，他們都是乘坐這趟奧凱航空的航班，因為航空公司超額售票，手持機票的他們居然成了�？汀�

　　180個座位賣出200張機票

　　“我買的是長沙飛青島的機票，奧凱航空BK2769，機票價格620元，稅費50元。飛機是21日上午7時35分從長沙出發，上午9時45分抵達青島。”張先生說，他提前來到機場辦理登機手續，當輪到換登機牌時，工作人員告訴他換不了了，因為BK2769次航班已滿員。

　　“我是三天前通過正規途徑買的機票，怎么就滿員了呢?”聽到這個消息，張先生十分惱火。同時，另外13位乘客也傻了眼。“180個座位的飛機賣出了200張機票，多出的20個乘客怎么辦，又不是中巴車賣站票啊。”被滯留在機場的李先生氣憤地說，“這完全就是航空公司不守信用，對旅客不負責任。”

　　“超額售票”是行業潛規則

　　隨后，無法登機的14名乘客來到機場大廳奧凱航空售票處，要求工作人員處理此事。對于超額售票這一情況，工作人員辯解稱，“超額售票”是行業潛規則。

　　“這并不是我們一家才有的情況，所有的航空公司都會多賣出一兩張機票。”該工作人員說，因為有些購買了機票的旅客會臨時改變或放棄行程，造成座位虛耗，所以多賣幾張票后，另外有票的乘客就可以補上。

　　“看能否改乘其他的交通工具，或改簽其他航空公司的航班。”該工作人員建議，但這明顯不能讓滯留旅客滿意。

　　航空公司已涉嫌違約

　　“大家坐飛機都是為了趕時間，耽擱的時間誰來賠?”李先生說，“旅客買了票就等于得到了航空公司的承諾，可航空公司的做法完全就是在賭，如果多出的乘客不來登機，他們就能從中賺取利潤。”

　　湖南一星律師事務所律師葉翔鋒稱，航空公司這種做法已涉嫌違約。航空公司賣出去的機票，就應當保證消費者能夠持票登機。而這種機票超售行為，實際上是航空公司開出的“空頭支票”。航空公司應該賠償乘客機票票面價格，同時也應酌情考慮因延誤而產生的經濟損失。

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