海南航空一航班延誤十多個小時。(視頻截圖)

旅客滯留青島機場。(視頻截圖)

　　近日，從青島乘坐飛機去廣州的乘客遇到了難題，乘坐的海南航空HU7276次航班無法起飛，延誤了十多個小時。

　　據青島電視臺《生活在線》報道，旅客們乘坐的是海南航空HU7276次航班，原本應該晚上9點零5分從青島飛往廣州，可是登機后大家才得知，因為天氣原因，飛機暫時無法起飛，只能暫時入住酒店休息。

　　從天黑等到了天亮，旅客們來到機場，又被告知，起飛時間推遲到了下午的一點。幾十號人滯留機場，大家心急如焚，飛機遲遲不起飛。

　　飛機延誤十幾個小時，而航空公司方面的態度和解釋，讓大家很不滿意。有乘客反映，自己預定的是往返機票，退回程票需要費用，但海航不負責也不協助溝通。

　　飛機能不能按時起飛?耽誤了的行程，能拿到相應的補償嗎?記者找到海南航空青島站的負責人。金經理解釋說，因為廣州地區的天氣原因，流量管制嚴重，他們也只能干著急。

　　可是，有的旅客發現，今天一早已經有幾趟飛機飛往了廣州，為什么等候一夜的旅客，反而上不了飛機?

　　金經理解釋說，為了保證飛行安全，機組成員必須遵循嚴格的作息制度，休息時間要達到12個小時，這是民航的規定。昨天晚上取消航班時間在零點左右，所以他們把飛行時間暫時安排在了下午一點。至于旅客們的損失，他們可以考慮給予一定的補償。

　　雖然是天氣等不可抗力造成了延誤，但是考慮到旅客們的心情，最終航空公司按照200元的標準給予了乘客補償，飛機于下午3點20分起飛。

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