張艷宗為旅客指引

　　記得雷鋒說過這樣一句話：人的生命是有限的，但為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去。雷鋒的這句話不是人人都能做到，也不是人人都有這樣美好的心靈。在首都機場安檢現(xiàn)場，就有這么一位“活雷鋒”，他就是張艷宗。

　　把旅客當(dāng)成自己的親人

　　一個明媚的下午，首都機場一號航站樓的前端迎來了一位旅客，她就是演員王麗云。王麗云拿著一面印有“為民熱心熱情，為首都機場爭光”字樣的錦旗，說是要送給安檢員張艷宗的，她說：“本來不抱希望來找尋充電寶，因為之前朋友自棄的，沒想到小張這么熱心地幫助我找到，真是太感謝了!”張艷宗靦腆的接過錦旗，送走王麗云后繼續(xù)在現(xiàn)場通道里面替崗。

　　盡管已經(jīng)是一名工作近十年的老員工，但是他初心不變，發(fā)自內(nèi)心的去幫助所有旅客。記得那是在一個早高峰期間，張艷宗看見一位年近八旬的老人顫抖著排隊，他立即上前詢問情況，了解后得知老人剛在北京做完手術(shù)，因要獨自返回家中，但卻不了解乘機流程。此時張艷宗上前立即攙扶老人，但發(fā)現(xiàn)老人步履艱難，基本不能前進，于是他好不猶豫的背起老人。通過安全門后，安置老人坐在通道后方座椅上等待檢查，檢查后，又背起老人，拿上老人行李，走向登機口。

　　當(dāng)時大家都很詫異為什么張艷宗要如此對待一位素不相識的老人，張艷宗淡淡地說：“小時候都是父親背著我去醫(yī)院看病，當(dāng)我看到生病的老人，就想起了自己年邁的父親。”

　　心系旅客 感動無處不在

　　那次背老人的舉動，不僅震撼了當(dāng)時在場的每一位安檢員，更是感動了當(dāng)時過檢的每一位旅客。他用實際行動告訴身邊人，安全檢查并不僅僅是嚴格細致的檢查，還有溫暖如春的服務(wù)。

　　據(jù)他的同事張倩倩講，記得一次幾位同事一起下早班，在去乘公交車的路上，張艷宗發(fā)現(xiàn)有兩位老人在大廳內(nèi)焦急的四周張望著。他立即上前詢問情況，得知初次乘機的老人剛下飛機，由于語言不通、電話無法沒有開通漫游業(yè)務(wù)，聯(lián)系不到接機的女兒。這時張艷宗不顧剛下夜班的疲憊，毫不猶豫地拿出自己手機幫老人撥通女兒的電話，取得聯(lián)系后，又陪同兩位老人前往機場快軌等待家人的到來。等待期間張艷宗一直陪在兩位老人左右，安撫老人。大約四十分鐘后，老人的女兒女婿到達機場，見到家人的老人激動地抱住張艷宗，并告訴女兒如果沒有安檢員的幫助，他們真是要走丟了。老人的女兒也十分感激地握住張艷宗的手，久久不能放開。

　　后來，有同事問他“為什么不讓他們寫封表揚信或者打個表揚電話呢?”，張艷宗說道：“咱們幫旅客并不是出于什么目的，在給他們幫助的同時我也收獲到了幸福。”

　　偉大出于平凡，細節(jié)決定成敗。張艷宗是一位普普通通的國門安檢員，日復(fù)一日，年復(fù)一年，工作在一線崗位上，從沒有什么豪言壯志，只有最真摯的默默付出。面對比自己體型更加寬大的老人，他沒有絲毫猶豫，毅然決然地背起了老人;面對語言不通的老人，他沒有絲毫不耐煩情緒，而是堅持幫助老人找到兒女。張艷宗正是用自己真誠的心、熱情的服務(wù)，力所能及的幫助每一位旅客，感動著周圍的每一個人。他的目的并不是求得回報，而是一種發(fā)自真心的表達。

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