前幾天，福州市民黃小姐搭乘廈門航空公司從昆明到福州的航班，托運一箱營養液，結果到福州時發現被摔碎了，廈航表示無法賠償，理由是她值機時聲明是易碎品。

　　對于廈航的說法，黃小姐質疑是“霸王條款”。

　　值機聲明易碎品抵達后還是碎了

　　前幾天，黃小姐搭乘廈門航空MF8446從昆明到福州，在昆明機場值機的時候，她特別提出，自己托運的行李比較“特殊”。

　　原來，黃小姐托昆明的朋友從巴布亞新幾內亞購買了幾瓶當地營養果汁，準備給老人家服用，每瓶價格在2000元左右。因此，黃小姐用箱子將玻璃瓶裝營養果汁打包好，并在果汁的玻璃瓶之間用塑料泡沫等進行了隔離，以免在運輸過程中碰撞。而在托運時，她向地勤人員聲明，托運物體為易碎的玻璃制品，隨后就貼上注明易碎物品的不干膠貼紙。

　　不過，等托運的箱子抵達福州后，黃小姐發現，里面所有的玻璃瓶都已經破碎，果汁也全部流走了。于是，她來到位于福州機場的廈航行李辦事處，得到的答復是，廈航不負責賠償。

　　部分行李損壞航空公司免責

　　對于不賠償的理由，廈門航空公司相關負責人在接受記者采訪時表示，黃小姐在值機時，已經聲明里面為易碎物品，并且在行李條上簽字，確定如果發生破碎，那么航空公司將免責。因此，航空公司無法進行賠償。而且，對于黃女士所稱的營養果汁每瓶價格2000元，也沒有任何憑據。

　　但是，黃小姐要是沒有聲明易碎物品，那她托運的行李在搬運過程中更易破碎。

　　記者從民航局了解到，對于行李的托運，《民用航空法》中規定，因發生在航空運輸期間的事件，造成旅客的托運行李毀滅、遺失或者損壞的，承運人應當承擔責任，而托運行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的自然屬性、質量或者缺陷造成的，承運人不承擔責任。因此，建議旅客盡量少托運易碎物品。

　　廈航方面也表示，雖然這起事件無法確定是在哪個環節出問題，但會進一步協調機場等多個單位，減少野蠻搬運發生的可能性。

責編：admin