近日，海南航空股份有限公司(以下簡稱海南航空)的旅客留言簿上，一位陳姓先生對海南航空北京-西雅圖航班的鋪床服務感到十分滿意，對當班乘務長提出了褒獎。

　　經了解，執飛此次北京-西雅圖航班的乘務長小王收到了來自陳先生的表揚信，信上寫道：“這次境外出差首次選乘海航，沒想到你們的鋪床服務讓我能夠安穩舒適的睡上一覺。下次還會選乘海航。”

　　海南航空在國際遠程航線商務艙推出充滿人性化的陽光鋪床服務。海南航空乘務員小王說，“海航一直以來關注與旅客接觸每個細節，對于長途旅行的旅客來說，高質量的睡眠是精力充沛的首要條件。我們通過三萬英尺的‘云端·夢享’陽光鋪床服務，為旅客營造舒適的睡眠環境，帶給旅客溫馨親切的家一般的舒適體驗。”

　　據了解，海南航空為了營造出零干擾服務、關注細節、舒適溫馨的睡眠環境，精選優質的純棉床墊、被套和枕頭，讓旅客能夠享受躺在云朵般床榻的柔軟感覺。乘務員還為旅客精心準備純棉祥云睡衣、針織棉布祥云拖鞋，在旅客需要休息的時候為旅客提供優質睡衣，并利用旅客去洗手間更換睡衣的時機為旅客鋪床。隨后將座椅調整至睡眠模式，一系列的服務不僅為國際遠程航線商務艙旅客解除旅途疲勞，還傳遞了海航細心，貼心的服務理念。讓旅客輕松入睡，有效地緩解長途旅行帶來的勞累。給旅客帶來如家般的溫馨。

　　順應國際化競爭趨勢，海航在推進國際化戰略核心競爭力的同時，重點將放在繼續提升優質服務，海南航空客艙服務部總經理徐飛告訴記者，“我們的優秀客艙服務一直以來是我們競爭的推動力，海航的服務精神、客艙服務能力及水平的傳承是我們海航追求卓越價值的根本。”去年，海南航空榮獲2014年WTA亞洲及世界級“最佳商務艙”，客艙服務深受旅客的認同和青睞。

　　不期而遇，相伴相惜。海南航空始終站在旅客的角度用心服務于旅客，充分了解旅客的需求，不斷創新機上服務用品，不斷完善服務類別和流程，致力于讓所有旅客都能享受到航空飛行的完美體驗。

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