榆林機場公司幫助旅客順利成行受贊譽
2015年的盛夏,除了持續的高溫、轟隆的電閃雷鳴、結伴的夜跑團、金榜題名的高考季,還有發生在榆林機場的那些溫馨事兒。
近日,一名旅客計劃乘坐MU2276航班回西安,無奈由于當日天氣原因,該旅客認為航班必定延誤,遂忙于市內其他事務,推遲出發時間。待其匆匆趕到機場才獲知航班未延誤,而辦票時間即將截止,當她被告知只能辦理后排位置時,急著滿頭大汗,立即拿出病歷和診斷證明,希望機場工作人員可以幫助協調。考慮到前排座位已辦完,后排座位又不能坐的現狀,一心想幫助旅客順利成行的張慧忙活了起來,她向當日帶班領導報告該情況后,立即聯系機組為此名旅客申請免費升艙事宜。看著其他旅客順利成行,該旅客愈發焦急,考慮著申請失敗的假想和自己的身體狀況,眼睛里的淚花不斷打轉。看見此情形,榆林機場的其他工作人員為其遞上熱騰騰的茶水和面巾紙,輕聲安慰其不要著急。正當這時,張慧快步出現在了安檢口,微笑著將印有頭等艙座位編碼的登機牌遞給該旅客,讓其趕緊登機。旅客激動地拉著身邊工作人員的手,顫抖著聲音地說道:“從來沒有見過服務這么好的機場,榆林機場的快速發展不是沒有原因的!”
在榆林機場這個小小的空港里,每天都有不同的故事在上演,或溫馨,或濃情。可能很多時候,讓旅客感動的并不是多大的善舉,而是機場人待旅客如親人的那份真心。
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