桂林機場安檢拾金不昧 感動旅客
服務是一種精神,是一種文化,更是一種競爭力。近日,廣西省桂林機場安檢員們正在有條不紊地進行安全檢查工作時,一位先生拿著一面印有“雷鋒精神傳承發揚,拾金不昧品德高尚”的錦旗來到安檢工作現場,這面錦旗充分肯定了安檢提供的優質高效的服務,高度贊揚了安檢員高質量、體貼到位的服務,切實為旅客創造了所需價值。
當日,桂林機場安檢黃隊長在洗手間撿到一個男士名牌錢包(gucci),馬上請廣播室廣播,同時按照程序查看包內物品,有身份證、居住證、停車卡各一張,各大銀行卡六張,現金3千元左右。經多次廣播仍無人認領,于是黃隊長去公安看是否有人報案,到了公安后發現有人報案了,經查報案人跟錢包內身份證信息上是同一人,因公安留有該失主聯系方式,于是黃隊長馬上聯系失主。里面的現金黃隊長通過轉賬方式轉到失主卡上,包和卡打算郵寄,但是因為錢包比較貴重,幾個快遞公司表示不愿意接收這項郵寄業務,黃隊長還是繼續多方尋找快遞公司,最終找到了順豐快遞并買了四十元保險,才把失主的包成功寄了過去。失主收到gucci包和相關物品后非常感動,專程來到桂林安檢現場表示感謝并送來錦旗一面,對安檢員工急客人所急的工作效率及優質的服務表示由衷的敬佩。
拾金不昧、助人為樂的感人事跡在桂林機場安檢已發生過多次,自開展“服務提升月”以來,桂林機場安檢站在服務措施、服務環境、服務質量方面都加大提升力度,形成了上下聯動、相互配合的良好氛圍,也取得了一定的成效,這些錦旗將鼓勵旅檢科的安檢員們將繼續深入地做好服務工作。
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