航程兩小時(shí)以內(nèi)航班或不提供熱食
近期，民航發(fā)生多起空中顛簸事件，甚至出現(xiàn)旅客受傷的情況，客艙安全再度引起廣泛關(guān)注。就此，民航局日前下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)客艙安全工作的緊急通知》。業(yè)內(nèi)人士指出，這意味著，今后航程在2小時(shí)以內(nèi)的航班或?qū)⒉惶峁崾场?/p>
《通知》指出，滑行期間客艙乘務(wù)員不得從事與安全無關(guān)的工作，只能履行安全職責(zé)，并制定“確保起飛后20分鐘或平飛至落地前30分鐘能完成所有旅客服務(wù)程序”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定飛機(jī)進(jìn)入下降階段后不應(yīng)再為旅客提供餐食服務(wù)。
對(duì)于民航局的要求，業(yè)內(nèi)人士分析，2小時(shí)航程以內(nèi)的部分航線受影響較大。南航客艙部安全處經(jīng)理胡曉告訴記者：“在滿客情況下，完成全部客艙正餐服務(wù)至少需要50分鐘至1小時(shí)，點(diǎn)心餐需要40分鐘，只送飲料也需要約30分鐘。”
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