圖片來自青島財經網

　　9月5日，從北京來青旅游的陳女士和李先生撥打熱點電話訴說其在青島的遭遇，他們告訴記者，其乘坐的國航CA1570航班在兩人順利抵達登機口后關閉了艙門，只得重新改簽。然而，作為國航代理商的山航工作人員卻告知，所有飛機全部滿員。在他們補辦不成功的情況下，票販卻稱可幫其改簽山航7點起飛的航班，但是每人需交300元的費用。對此，陳女士和李先生質疑，山東航空公司的票山航沒有辦法給旅客改簽，票販子卻可以?

　　“我們最初選擇的是國航CA1570從青島15:40飛往北京，在起飛前抵達登機口后，艙門沒有關閉，但準備進艙時卻告訴我們，艙門已經關閉，不能上飛機。”陳女士告訴記者，“我們與檢票人員理論了半天也沒有結果，只能重新改簽。”

　　陳女士說，當他們來到售票窗口后，發現處理的并不是國航，而是山東航空公司，售票人員說，所有飛機全部滿員，你們只能只能候補看情況。沒有其他辦法。

　　為此，陳女士和李先生決定投訴這架航班肆意拒絕乘客坐飛機，但是山東航空公司的工作人員盧寶淵說：“我們是國航的代理商，沒有辦法處理投訴，要投訴只能找國航。”可是機場并沒有國航的柜臺。對于這兩位乘客被滯留有沒有其他解決方式，盧寶淵表示，沒有，只能候補等。

　　可是這時陳女士和李先生發現有很多黃牛在他們身邊晃悠說：“我們能給你們改簽山東航空七點起飛的機票，一人只要交300元就行。”

　　當陳女士和李先生問何航空公司辦理不了他們能辦理時，青島宏偉航空的杜先生卻有兩套說辭：“因為我們是航空公司的代理商有預留機票，可以讓乘客上飛機，到時候讓機組人員去乘務艙坐著就行。”當陳女士和李先生進一步追問時票販杜先生說：“我們是旅行社，一般都會提前從航空公司多拿票，例如有20個游客他們能拿到25個機票，剩下的就能拿出來賣。”

　　隨后杜先生又強調說：“我們輸的都是假名字，可以隨時改。”

　　為何票販有票航空公司沒有?對此，陳女士和李先生問山東航空公司的工作人員盧寶淵，他說：“我們也不知道為何他們能賣。”

　　山東航空公司的票山東航空公司沒有辦法給旅客改簽，票販子卻可以。

　　截至下午17:35，陳女士和李先生依然滯留在青島流亭機場，而原本他們這個時間點已經到達了首都機場。

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