王斐  攝

洗手間改造點位圖

　　白云機場國際流程改造正緊鑼密鼓進行，預計明年春將與旅客見面。而納入國際流程改造的重點配套工程——航站樓洗手間升級改造，部分工程已完成，2套“樣板間”已投入使用，B到達區則新增10套臨時衛生間緩解施工帶來的不便影響。白云機場表示，將進一步加大候機樓環境衛生整治力度,努力為旅客提供一個更加舒適、清潔的環境，洗手間施工期間給旅客帶來的不便謹請給予諒解。

　　改造完成后新增洗手間廁位170個，男女廁位總體比例達2：3

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　　白云機場國際業務快速發展，2014年國際旅客吞吐量、國際中轉旅客量比2010年分別增長71%、220%。為滿足2018年二號航站樓啟用前業務發展需求，白云機場今年啟動“國際流程改造”和“服務專項提升”兩項措施，洗手間升級改造是其中的重點之一。改造完成后預計增加廁位170個，相當于增加了七套洗手間。倍受關注的航站樓洗手間數量不足、通風保潔、排長隊等問題將有望從源頭上得到較好解決。本次改造改變了過去洗手間“整齊劃一配套”思路，洗手間不再按照統一標配，會根據不同區域旅客流量及使用習慣配備不同數量的廁位。比如改造后男女廁位總體比例約達2:3，不同區域有所不同，而且改造后國際區域坐廁與蹲廁比例為4:1，國內出發區域的坐廁與蹲廁比例為2:3，將更符合國際或國內旅客的使用習慣和實際需求。

　　2套“樣板”洗手間已投入使用，標識方便旅客個性化選擇

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　　位于航站樓主樓三層的2套“樣板”洗手間已經完成升級改造，記者在現場看到，裝修一新的洗手間利用原來通道位置增加廁位、環境更加溫馨舒適，整體衛生狀況良好，而且每個洗手間門上都標有蹲廁及坐廁標識，無需推門就可方便旅客個性化選擇。部分坐廁還設置了具有清潔、按摩、烘干功能的遙控坐便器，提供一次性馬桶坐墊紙，方便有需要的乘客免費取用。而為特殊人群服務方面，則比過去大有改進。以往殘疾人洗手間和母嬰區域是液壓推拉門，不使勁有時打不開，特殊人群需要他人協助。這次改造設計了自動門裝置，通過控制按鈕自動開關門，方便了殘疾人及抱嬰旅客，服務更加人性化。針對“樣板”衛生間，白云機場航站樓管理部表示會加強跟進使用情況，繼續征求旅客意見，以便在后續施工中做好持續改進。

　　增設10個臨時衛生間“救急”，施工期間如有不便謹請諒解

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　　從9月份開始，除兩套樣板衛生間外，其余17套洗手間將陸續進行升級改造，主要集中在航站樓主樓、東連接樓和東一指廊，總面積超過2100平方米。為減少施工對旅客帶來的影響，洗手間將分兩批改造：第一批9套已圍蔽施工，預計10月中旬完成。第二批8套計劃從10月中旬開始施工，預計年底前完成。施工期間，白云機場表示在臨時設施和服務上會跟上，包括在B到達區新增10個臨時衛生間、增設兒童坐便器，圍蔽區域前擺放指示牌引導旅客前往最近洗手間。在每天6個客流高峰時段增加保潔人員，加密保潔頻率，盡可能保持好洗手間的環境衛生。

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　　白云機場相關負責人表示：“此次洗手間改造涉及區域廣，時間比較長，我們會抓緊時間爭取在2016年春運到來前完成全部改造工程，屆時將會給廣大旅客提供一個更加舒適、潔凈的如廁環境。施工期間，由于洗手間廁位的減少以及新增臨時衛生間數量有限，可能會給旅客帶來不便，謹請大家給予諒解。”

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　　洗手間改造后的特點：

　　1.改造后男女廁位比例約達2:3，可有效緩解目前女洗手間排隊較長的問題;

　　2.改造后國際區域坐廁與蹲廁比例為4:1，國內出發區域的坐廁與蹲廁比例為2:3，比較符合不同區域旅客使用公共區域衛生間的習慣;

　　3.在每個洗手間門上增加蹲廁及坐廁標識，提前告知旅客，方便旅客如廁前對廁位進行選擇。每個坐廁都提供有一次性馬桶坐墊紙，方便有需要的乘客免費取用。

　　4. 部分洗手間坐廁廁位設置了具有清腸、清便、烘干等多功能的遙控坐便器，在國內機場首屈一指，為國內外旅客提供人性化、個性化的服務。

　　5.殘疾人衛生間空間更大。改造后的男女殘疾人衛生間，凈空尺寸大于2米X2米，符合《城市道路和建筑物無障礙設計規范》要求，能夠滿足1.5米直徑的輪椅回轉空間要求。

　　6.增加母嬰室，提供洗手盆、翻轉式嬰兒托板等設施，為帶嬰幼兒的旅客提供方便。

　　7.殘疾人衛生間和母嬰室設計自動門裝置，通過控制按鈕進行開關門，方便殘疾人及抱嬰旅客，使服務更加人性化。

　　8.新增低位兒童用洗手盆，方便小朋友洗手，改變了原洗手間洗手臺設置較高只適合成年人使用的設計。

　　9.原衛生間干手以擦手紙為主，統一設在衛生間的進出口處，洗手液則設在洗手臺的兩段;改造后每個衛生間都配備了大功率高效烘手機，同時在每個洗手盆對應的上方都配備了擦手紙、洗手液及廢紙簍，方便乘客使用。

　　10.改造后的洗手間墻面、洗手臺上方均設置有裝飾畫，在洗手臺設有綠色植物等，營造溫馨氛圍。

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