激活機場商圈:商業模式隨需而變
“9月17日,一年一度的中國機場商業及零售高峰會議在福建廈門舉行,微信在活動現場獲得“最值得機場信賴的開放平臺”的稱號。
超過200位來自機場、零售商等各行業嘉賓出席了會議。微信支付產品運營總監黃麗現場發布了全新升級的微信智慧機場商圈解決方案。

今年3月北京首都機場率先推出全國首個互聯網+機場,微信智慧機場已經覆蓋北京首都國際機場,上海機場集團、湖南機場集團、云南機場集團下屬的數十個機場。
圍繞出發前和到達前兩個節點,智慧機場以微信公眾平臺+微信支付為基礎,聚合微信卡包、微信搖一搖、微信Wi-Fi等能力,將零售、餐飲、娛樂、休閑等機場商圈的商業服務與微信全面打通。
現在,在機場商圈購物有了全新的體驗。

機場商圈內餐飲類、零售類商戶全面開通微信支付功能,可以實現旅客在離家的同時提前點單,節省點菜等候的時間;再也無需為了給親朋友好友帶特產而到處奔波,有些機場的微信商城陳列了上千種的當地特產,旅客只需點擊預訂在機場提貨即可。
從商圈到智慧商圈,微信究竟做了什么?
四大能力提升

建立會員體系
微信平臺幫主構建機場大會員:依托商業會員服務體系和公共服務能力,沉淀微信粉絲,構建機場旅客大會員體系,借助CRM,實現旅客價值挖掘和精準營銷。

商業模式隨需而變

公眾號:線上入口
根據商家現有的經營支撐能力打造“線上商城”,實現“線上預訂、線下提貨”,“線上支付、線下配送”,“閃購”等電商業務。

掃一掃連WiFi:門店引流
把門店WiFi變成連接顧客的入口,結合線上活動提升顧客服務體驗,將顧客轉化為線上粉絲。

搖一搖周邊:銷售引導
結合微信搖一搖周邊功能,增強門店和顧客互動,結合卡包優惠券,實現銷售引導和轉化。

門店微信支付:線下旅客沉淀
支付新體驗,收銀系統和微信支付打通,在收銀臺使用掃碼槍掃描顧客微信上的付款碼,即可實現收款,整個過程僅需1-2秒,大大減輕排隊壓力。消費數據、會員數據,在支付完成后可在后臺沉淀,將線下消費的用戶自動轉化成線上粉絲。

另外,長沙黃花國際機場官方微信(公眾號:CSA96777)已正式升級上線。9月21日-10月7日,長沙機場微信公眾號上投放了大量省內2.5折,省外5折的機票資源,還有免費停車券、貴賓服務券和機場大巴券,機場商圈內現場微信支付更可享受立減50%的超值優惠。
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