近日，記者從海南航空股份有限公司太原營運基地(下稱海航太原基地)了解到，為了更好的提高航空地面服務產品品質，滿足旅客日益增長的各類服務需求，積極為旅客提供更精致的服務;同時，為了沖擊世界最佳航空公司TOP10，海航太原基地率先將優質地面服務整合，全面升級“至優座選、優享貴賓室、快速登機、登機引導、車接送機”五大服務產品,購買旅客可以享受海航“舒適、超值、溫馨、便捷”的貴賓式空地服務，讓旅客花最少的錢享受超越期望的乘機便利、溫馨的地面服務。9月24日海航太原基地邀請了太原市20多位普通市民，舉辦了“您就是今天的VIP-海航產品新體驗”活動，讓普通旅客體驗候機、乘機全新感受，給旅客們留下了深刻印象。

　　據悉，海航太原基地五大服務產品升級不僅要滿足旅客的需求、超越客戶的期望，更要通過“至誠、至善、至精、至美”的不懈追求，創造全新的旅行體驗，以改變客戶期望。

　　海航太原基地地服事業部總經理郝晉華表示，海航自始至終圍繞“便捷、溫馨、超越”的服務理念進行全面升級。五大服務產品通過前期推廣，使航空服務更加精細化，起到了良好的社會效應，受到普遍贊譽，現在以惠民的價格正式全面推廣。其中“至優座選”產品服務包括：經濟艙旅客根據自身需求，可在購票時預訂此項服務，或在海航柜臺辦理值機手續時現場購買，花50-100元可以優先選擇經濟艙第一、二、三排、緊急出口座位等較寬敞的座位，以提升空中旅行的舒適感受。“優享貴賓室”產品服務包括:經濟艙旅客根據自身需求，花200元購買后，可享受頭等艙安檢通道和貴賓休息室，同時享受行李優先和優先登機服務。“快速登機”產品服務包括:經濟艙旅客根據自身需求，花150元購買后，可享受專屬值機柜臺、VIP安檢通道、優先登機。“登機引導”產品服務包括:經濟艙旅客根據自身需求，花200元購買后，可享受全程專人引導、專屬值機柜臺、VIP安檢通道、優先登機等服務。“車接送機”產品服務包括:旅客根據自身需求，在太原市六城區范圍內，花120-230元購買后，海航安排奧迪、帕薩特等車接送機。讓旅客在往返機場與市區之間，感受轎車的舒適與速度。1-3人可同行乘坐，并且可享受專屬值機柜臺服務。

　　記者向海航太原營業部總經理張瑞仙了解到，海航作為新銳航空公司，在運行過程中，不斷提高軟件和硬件設施，此五大服務產品升級，就是讓普通旅客花最少的錢，感受和享受海航“以客為尊”的空地五星服務。海南航空始終秉承永無止境的創新和追求卓越服務品牌的精神，即致力于創造全新的服務產品，創造新的行業標準和服務典范，創造完美獨特旅行體驗。最終將海航鑄造成為獨具特色、服務領先的全球最佳航空公司。

責編：admin