阿爾山機(jī)場(chǎng)第三季度旅客滿意度4.37分
2015-10-08 作者：張子龍 來(lái)源：國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量： 打印本頁(yè) 關(guān)閉
9月30日，阿爾山機(jī)場(chǎng)完成第三季度旅客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，此次旅客滿意度調(diào)查平均得分為4.37分，較第二季度提升0.02分。
本次調(diào)查隨機(jī)選取阿爾山-呼和浩特、阿爾山-北京、阿爾山-烏蘭浩特航段旅客，共發(fā)放調(diào)查表70份，收回70份，有效70份，有效率100%，對(duì)機(jī)場(chǎng)交通設(shè)施、方向指示、值機(jī)服務(wù)、安檢服務(wù)、整體滿意度等方面進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。
通過(guò)此次調(diào)查活動(dòng)，阿爾山機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步了解了旅客較為關(guān)注的問(wèn)題，對(duì)機(jī)場(chǎng)提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)候機(jī)環(huán)境等起到了積極作用。機(jī)場(chǎng)公司將旅客反饋建議和需求及時(shí)落實(shí)到實(shí)處，全力為旅客營(yíng)造一個(gè)安全、順暢、便捷、舒適的候機(jī)環(huán)境，不斷提高機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。
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