業(yè)內(nèi)人士表示，國(guó)內(nèi)航空公司沒(méi)有開(kāi)放駕駛艙參觀。

　　英國(guó)《每日郵報(bào)》近日?qǐng)?bào)道，不少?lài)?guó)外航空公司“福利”豐富，從基礎(chǔ)藥物、第二次點(diǎn)餐和零食，到臨時(shí)保姆服務(wù)、生日蛋糕、清潔濕巾、駕駛艙一游、撲克牌等，并稱(chēng)只要乘客提出需求就能得到滿足。

　　據(jù)澎湃新聞(www.thepaper.cn)了解，國(guó)內(nèi)的一些航空公司除了基礎(chǔ)“福利”，也有各自特色的福利。比如，國(guó)航浦東法蘭克福航線公務(wù)艙設(shè)立了空中移動(dòng)吧臺(tái)，提供現(xiàn)調(diào)雞尾酒;南航則為在廣州中轉(zhuǎn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的旅客提供免費(fèi)住宿或旅游。

　　福利一：飯不夠能不能加要看庫(kù)存

　　餐飲是空中服務(wù)的“大頭”。據(jù)《每日郵報(bào)》報(bào)道，只要你乘坐的不是餐點(diǎn)必須付費(fèi)的低成本航空公司的航班，在存貨充足的全服務(wù)航空公司的飛機(jī)上，空乘都非常樂(lè)意為你在長(zhǎng)途飛行中提供第二次點(diǎn)餐服務(wù)以及供應(yīng)零食。

　　英國(guó)航空的商務(wù)艙中有一個(gè)名為Club Kitchen的廚房，在飛行全程中為商務(wù)艙乘客提供點(diǎn)心和零食。想在夜間滿足口腹之欲的乘客，可以進(jìn)廚房好好招待自己一番。

　　文萊皇家航空甚至無(wú)限量地為經(jīng)濟(jì)艙乘客供應(yīng)零食和飲料。

　　瑞士人對(duì)自產(chǎn)的巧克力引以為傲，瑞士航空也在航班上提供巧克力。你如果只要一點(diǎn)，空乘可能會(huì)給你一大塊。

　　相對(duì)而言，除了飲料可以再加，中國(guó)國(guó)內(nèi)航空公司在餐飲服務(wù)上鮮有特色。

　　比如國(guó)航上海浦東-法蘭克福航線僅在公務(wù)艙中，設(shè)立了空中移動(dòng)吧臺(tái)，提供現(xiàn)調(diào)雞尾酒。至于額外的飲食需求，則要看飛機(jī)上攜帶的數(shù)量。

　　南航推出“兒童托運(yùn)”服務(wù)。

　　福利二：為單飛兒童提供臨時(shí)保姆服務(wù)

　　《每日郵報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，海灣航空提供免費(fèi)的空中保姆服務(wù)。在飛機(jī)的起降階段，空中保姆還會(huì)安撫孩子的緊張情緒，減少耳朵承受的壓力。

　　其他很多航空公司也可以在乘客上衛(wèi)生間或者活動(dòng)腿腳時(shí)，幫助照看孩子。阿聯(lián)酋航空推出的Fly with Me Monsters活動(dòng)，可以為低齡常客提供免費(fèi)的毯子和特制的帆布背包。背包的活動(dòng)雜志內(nèi)，都是謎語(yǔ)、卡通和拼圖。英國(guó)航空也為孩子提供Sky flyer拼圖和娛樂(lè)包。

　　對(duì)于看護(hù)小孩，尤其是無(wú)人陪護(hù)的單飛兒童，國(guó)內(nèi)各航空公司幾乎都有相應(yīng)的服務(wù)，還有對(duì)于老年人及其它一些需要照顧的特殊人群的服務(wù)。

　　國(guó)航客艙一般在暑運(yùn)乘機(jī)兒童比較多時(shí)，會(huì)準(zhǔn)備一些小玩具。

　　南航除了有“兒童托運(yùn)”服務(wù)，還為包括但不僅限于病殘旅客、視力受損旅客、獨(dú)自帶領(lǐng)嬰幼兒出行的女性旅客、懷孕24周以上36周以下的孕婦、65周歲以上無(wú)伴老年旅客、無(wú)成人陪伴兒童及少年、行動(dòng)不便等需關(guān)注的旅客群體推出了“四優(yōu)關(guān)愛(ài)”服務(wù)。

　　南航還在特定機(jī)型飛行時(shí)間超過(guò)3小時(shí)的航線上的明珠經(jīng)濟(jì)艙、經(jīng)濟(jì)艙，為不占座的嬰兒免費(fèi)提供嬰兒搖籃服務(wù)。

　　福利三：中國(guó)航空公司還沒(méi)開(kāi)放駕駛艙參觀

　　《每日郵報(bào)》稱(chēng)，客機(jī)搭載來(lái)自世界各地的乘客，彌散著的細(xì)菌也復(fù)雜多樣，只要乘客愿意，完全可以從空乘那里要到濕巾。

　　對(duì)于提供濕巾紙之類(lèi)的服務(wù)，國(guó)內(nèi)航空公司一般都能滿足旅客需求。

　　此外，《每日郵報(bào)》還報(bào)道了諸如基礎(chǔ)藥物、免費(fèi)的生日蛋糕、駕駛艙一游以及提供梳子等其他旅行急需用品和撲克牌娛樂(lè)等機(jī)上“福利”。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，國(guó)內(nèi)航空公司沒(méi)有駕駛艙的參觀，生日蛋糕則要看配餐的航食公司是否制作蛋糕，不然只能買(mǎi)了帶上飛機(jī)。而至于基礎(chǔ)藥物，航班上都配有應(yīng)急救箱，但這不能算是福利，只是對(duì)有需要的乘客才提供幫助。

　　而對(duì)于需要中轉(zhuǎn)的旅客來(lái)說(shuō)，航空公司也有不同的安排。南航對(duì)行程中至少包含一段國(guó)際航班，中轉(zhuǎn)時(shí)間超過(guò)8小時(shí)的旅客提供免費(fèi)住宿。如果乘客不想在中轉(zhuǎn)酒店內(nèi)休息等候，只要滿足中轉(zhuǎn)免費(fèi)住宿的條件，即可申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)廣州中轉(zhuǎn)免費(fèi)地鐵自由行，旅游/住宿二選一。并根據(jù)機(jī)票艙位的不同，提供三種不同的套餐。其中包含廣州地鐵一日票，旅游指南及指定地點(diǎn)的參觀門(mén)票。(來(lái)源：浦江頭條)

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