南航NPS系統可提供航延通知服務
日前，在起飛前24小時至1小時的時間段內，若發生航班變更，南航NPS系統可自動獲取航班及旅客信息，通過95539短信平臺，向旅客推送航延服務信息，主要包括航班動態、登機口更換、餐食安排、酒店住宿、航班退改簽、補班通知等通知。
南航2014年承運了一億人次旅客，其中因航班變動導致五百余萬旅客出行受到影響。據統計，南航NPS系統向這部分旅客發送了航班變動信息，且發送成功率高達九成以上。但部分旅客購票時預留固定電話、虛假電話、他人電話，往往會造成信息接收不到的情況。
南航建議旅客在購票時，盡量選擇南航直屬售票處，并留下個人有效的手機號碼;在代理處購票的旅客，購票后可致電南航客服熱線95539確定行程，并將您有效的聯系方式留給航空公司;沒加入南航明珠俱樂部的旅客，可申請成為南航明珠會員，以確保航空公司能將航班信息準確、及時地發送。
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