南航將采用計(jì)件制執(zhí)行國際行李運(yùn)輸
2015-12-18 作者: 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
從2015年12月10日起(銷售日期為準(zhǔn)),南航國際及地區(qū)部分航線部分艙位的行李規(guī)則有所變化。新規(guī)實(shí)施后,南航所有國際及地區(qū)航線將采用計(jì)件制執(zhí)行行李運(yùn)輸規(guī)則。
旅客乘坐南航國際/地區(qū)航班或與之聯(lián)運(yùn)的國內(nèi)航班,涉及美國航線的,每件托運(yùn)行李的最大重量不得超過45公斤(90磅),每件三邊之和不超過158CM(62英寸);不涉及美國航線的,每件托運(yùn)行李的最大重量不得超過32公斤(70磅),每件三邊之和不超過158CM(62英寸)。
南航修訂國際行李運(yùn)輸有關(guān)規(guī)則通知如下:
一、所有國際及地區(qū)航線將采用計(jì)件制執(zhí)行行李運(yùn)輸規(guī)則;
二、各航線行李規(guī)則詳見附件,同時(shí)須注意以下事項(xiàng):
1、留學(xué)生、勞務(wù)、海員、移民旅客需分別加注SD、DL、SC、EM標(biāo)識(shí)(特殊旅客類型的客票填開時(shí),如果航程中涉及AMS或者VA(維珍澳洲航空公司)的航班,特殊旅客代碼必須輸入EI欄;如果不涉及AMS或者VA(維珍澳洲航空公司)的航班,此代碼須輸入姓名欄后)。
在使用相關(guān)操作指令計(jì)算運(yùn)價(jià)時(shí),需標(biāo)注正確的旅客類型代碼,以便系統(tǒng)生成相匹配的免費(fèi)行李額。且在起飛當(dāng)天,前述之旅客須于辦理登機(jī)手續(xù)柜臺(tái),出示相關(guān)身份證明。
2、購買不占座嬰兒客票的嬰兒可免費(fèi)托運(yùn)1件,托運(yùn)行李重量為10千克(22磅),體積(三邊之和)不超過115厘米(45英寸),并可免費(fèi)托運(yùn)1輛全折疊的輕便嬰兒車或嬰兒手推車。
3、團(tuán)隊(duì)旅客免費(fèi)行李額按與散客一致的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
4、航程出現(xiàn)中途分程時(shí),全航程仍按《中國南方航空公司國際地區(qū)航線行李額改計(jì)件制方案》中較高的免費(fèi)行李額,執(zhí)行行李額規(guī)則。例如:經(jīng)濟(jì)艙航程SYD-CZ-CAN(中途分程)-CZ-AMS,全航程都按2件行李額的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,因?yàn)樵摵匠谭稀吨袊戏胶娇展緡H地區(qū)航線行李額改計(jì)件制方案》中對區(qū)域一的行李額規(guī)定。
5、當(dāng)主航段的航班是南航代碼共享航班時(shí),行李額分以下幾種情況實(shí)行:1)法荷航與南航合作的代碼共享航班,行李額按市場方規(guī)則執(zhí)行;2)該航段為涉及美國航點(diǎn)的代碼共享航班時(shí),行李額按市場方規(guī)則執(zhí)行;3)其余代碼共享航班,按承運(yùn)方規(guī)則執(zhí)行。
4、南航明珠金卡、銀卡會(huì)員,及天合聯(lián)盟精英會(huì)員、超級精英會(huì)員額外免費(fèi)行李規(guī)定,依相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
5、逾重行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請參照附件執(zhí)行。根據(jù)南航行李聯(lián)運(yùn)規(guī)則和IATA302協(xié)議把航程中的各航段劃分為不同的行李運(yùn)輸段(BT, Baggage Travel),每個(gè)行李運(yùn)輸段按對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)收取逾重行李費(fèi)。具體以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)(在TravelSky系統(tǒng)中,可在QTE運(yùn)價(jià)之后用XSFSB指令查詢)。
三、托運(yùn)行李的體積及重量限制標(biāo)準(zhǔn)
1、旅客乘坐我公司國際/地區(qū)航班或與之聯(lián)運(yùn)的國內(nèi)航班,涉及美國航線的,每件托運(yùn)行李的最大重量不得超過45公斤(90磅),每件三邊之和不超過158CM(62英寸)。
2、旅客乘坐我公司國際/地區(qū)航班或與之聯(lián)運(yùn)的國內(nèi)航班,不涉及美國航線的,每件托運(yùn)行李的最大重量不得超過32公斤(70磅),每件三邊之和不超過158CM(62英寸)。
四、所有修訂的行李運(yùn)輸規(guī)則將于2015年12月10日(銷售日期為準(zhǔn))正式實(shí)施。涉及客票換開按如下規(guī)定執(zhí)行:
(一)自愿換開
1.如客票全部未使用,按照客票換開日期所適用票價(jià)對應(yīng)的免費(fèi)行李額及逾重行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.如客票已部分使用,按照原始出票日期所適用票價(jià)對應(yīng)的免費(fèi)行李額及逾重行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)非自愿換開
免費(fèi)行李額及逾重行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按原客票的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。例如,旅客非自愿提高艙位服務(wù)等級后的免費(fèi)行李額,按原客票所列艙位服務(wù)等級對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
五、其他規(guī)定請參照《旅客、行李國際運(yùn)輸總條件》及《地面服務(wù)保障手冊國際業(yè)務(wù)》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
請各銷售單位在進(jìn)行國際機(jī)票銷售時(shí),按照系統(tǒng)顯示行李規(guī)則進(jìn)行銷售及相關(guān)解釋工作,如系統(tǒng)顯示無行李規(guī)則時(shí),需按IATA302決議的原則,遵循我公司的行李規(guī)則,手工修改免費(fèi)行李額,確保正常銷售。
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