12月17日，因昆明持續低溫降雪天氣，造成機場高速擁堵和部分航班延誤，旅客誤機情況嚴重。為方便旅客出行，包括昆明航空、祥鵬航空、東方航空、瑞麗航空以及四川航空在內的五家航空公司宣布可免費退改簽。

　　小貼士

　　各航空公司退改簽提示

　　昆明航空：

　　因昆明持續低溫降雪天氣，造成機場高速擁堵和部分航班延誤。筆者從昆明航空獲悉，為方便各位旅客出行，昆明航空17日航班一律享受免費退改簽服務。

　　昆航今日所有航班免費退票、改期規則：1、昆航所有出港航班;2、改期可以到今日開始七天之內航班。請密切關注航班動態，如有疑問請撥打昆航全國服務熱線：400-88-76737。

　　祥鵬航空：

　　受昆明市區前往機場高速交通情況影響，由祥鵬航空實際承運的昆明出港航班，航班日期為2015年12月17日的客票，符合以下條件之一者，均可在原出票地、祥鵬直屬售票處申請辦理免費退票手續，或者在祥鵬直屬售票處申請免費變更至祥鵬航空2015年12月17日至2015年12月19日期間航班。

　　一、出票日期在2015年12月17日(不含)以前，且未發生過變更的客票;二、客票發生過變更，但出票日期及變更日期均在2015年12月17日(不含)以前的客票。

　　來回程、聯程、缺口程客票，如所有航段均為祥鵬航空承運，且其中有一段符合以上條件提出免費退票申請的，所有航段均可辦理免費退票手續;

　　來回程、聯程、缺口程客票，如所有航段均為祥鵬航空承運，且其中有一段符合以上條件提出免費變更的，后續航段在祥鵬航空有空余座位的情況下，均可免費順延至后續三日內(含起飛當天)航班。

　　東方航空：

　　凡持2015年12月17日(含)以前購買的東航昆明進出港的781客票(代碼共享航班除外)，且旅行日期為2015年12月16日、17日、18日的旅客，可以：1、在客票有效期內免費退票;2、可免費改期至2015年12月30日(含)以前航班。

　　瑞麗航空：

　　12月16日傍晚，受降雪天氣影響，昆明機場持續低溫，機場高速路面結冰，造成今日機場高速嚴重擁堵和部分航班延誤，為方便各位旅客出行，盡量減少突發情況給旅客朋友帶來的損失，瑞麗航空今日啟動應急預案措：

　　凡購買瑞麗航空航班日期為2015年12月17日的昆明出港國內航班客票，在12月17日(含)至12月31日(含)期間均可免費變更至我公司后續航班或免費辦理退票業務。需要辦理的旅客可通過以下途徑咨詢和辦理：客服熱線：400-005-9999長水機場直屬柜臺(D島)

　　四川航空：

　　因昆明持續低溫降雪天氣，造成機場高速擁堵和部分航班延誤。為方便各位旅客出行，四川航空云南分公司今(17)日長水機場出港航班一律享受免費退改簽服務。四川航空退改簽電話：67083818。

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