馬來西亞清真航空首航出狀況 董事經理致歉
圖:馬來西亞首家清真航空Rayani Air首航于12月20日早上10時從第二吉隆坡國際機場飛往浮羅交怡。(來源:微博@星洲伴我行)
馬來西亞國內首家清真航空Rayani Air20日處女航,豈料出師不利,出現登機系統故障,以致航班延誤1個半小時起飛,就連回程航班也受影響。
《光華日報》受該航空邀請,成為唯一中文媒體搭乘首航,從吉隆坡第二國際機場飛往浮羅交怡。
按照行程,航編“RN 0600”的班機是于早上9時30分起飛,卻因登機系統故障,被迫延誤,直到中午約11時才起飛,約12時抵達浮羅交怡國際機場。
原定中午12時30分從浮羅交怡飛返吉隆坡的航班,接著受影響,延誤到下午1時30分起飛。
Rayani Air董事經理嘉化占哈里隨機視察,并因航班延誤向乘客致歉,表明會檢討登機系統,讓乘客登機時更簡便。
他在抵達浮羅交怡召開記者會說,也不忘打趣地說“要回家了,難免有點興奮”,因為該航班屬“回程航班”(Home Coming Flight)。
他也解釋,該航空公司將浮羅交怡列為首航原因,是浮羅交怡為馬來西亞的景區心臟,也是馬來西亞旅游經濟效益最大的地區之一。
隨團者有該公司創辦人拉菲。
非只服務穆斯林客群
拉菲透露,國人的需求,造就Rayani Air成為國內首個清真航空。
他說,馬來西亞主要宗教為伊斯蘭教,卻沒有一家清真航空為國人服務。
他透露,有鑒于此,他和嘉化占哈里討論后認為推行清真航空可行,也可擄獲國人心,才決定將Rayani Air打造為清真航空。
“我們時常聽聞國人的要求,他們說‘馬來西亞有清真食品,為何沒有符合伊斯蘭教義的清真航空?’,因此,我們打造清真航空。”
嘉化占哈里說,為了將打造清真航空,該公司和各伊斯蘭教組織和單位洽談,聽取意見。
他強調,該航空與有別于一般航空,因悉數機組人員是穆斯林,機組人員服裝也符合伊斯蘭教義規定,機上餐點也屬清真食品。
他說,每趟航班起飛前,會進行穆斯林祈禱儀式。
盡管如此,他說,該公司并非只服務穆斯林客群,歡迎其他族群搭乘航班。
放眼未來沖向國外
Rayani Air放眼未來3至5年,沖向國外。
嘉化占哈里透露,該公司目前擁有2架波音737-400型飛機投入運作,主要航線為吉隆坡飛往浮羅交怡和哥打峇魯。
他說,現階段,每周有10趟航班從吉隆坡飛往浮羅交怡和哥打峇魯。
他指出,明年該公司將增加2架波音737-800型飛機,預料會增加國內航線,包括把航班擴大到東馬的古晉和亞庇。
他說,該公司希望在未來3至5年,飛出國外,開拓國際線航班。
他強調,如果可以,該公司也希望為國內的穆斯林增設飛往麥加的航線。
機票廉宜 非穆斯林選搭
盡管標榜是清真航空,仍有非穆斯林搭乘Rayani Air航班!
隨機采訪的《光華日報》記者觀察,在Rayani Air首航里,雖然以穆斯林搭客為主,但是仍見5名華裔乘客。
他們說,選搭清真航空,只因機票廉宜。
邱姓男乘客說,他知道是乘搭清真航空,但馬來西亞是多元種族的國家,所以不排斥搭乘。
“我們時常與他族接觸,甚至聚餐,不該有特別的種族標簽。”
Rayani Air是馬來西亞首家清真航空公司,也是全球第4家。
所謂清真航空,就是機組人員皆為穆斯林,空姐需帶頭巾,機餐沒有豬肉和酒精飲料,而且飛機起程前都會禱告。
創辦人親切問候乘客
首趟啟航,拉菲親切向每位乘客表達問候。
《光華日報》記者見拉菲現身飛往浮羅交怡航班的機艙內,共享榮譽,難掩喜悅,親手遞上餐盒給乘客,表達問候及送上祝福。
Rayani Air飛機起飛前播報祈禱,穆斯林搭客也參與。
至于飛機餐,可以看到所有餐點包裝印有“清真”(Halal)標志,讓穆斯林安心食用。
抽樣調查顯示 Rayani Air機票最便宜
隨著Rayani Air的啟航,消費者不禁期待,在越多航空提供飛行服務下,能從中以最廉宜的價格乘搭飛機。
目前,國內共有6家航空運作,分別是馬航、亞航、飛螢航空、馬印航空、Rayani Air及馬航子公司馬來西亞之翼航空(MASWings),后者只提供東馬內陸航線服務。
本報抽樣調查,挑選明年2月8日農歷新年正月初一出發,隔天回程,都是中午左右時段的航班,查看各航空從吉隆坡飛往浮羅交怡的機票,赫然發現在含稅情況下,Rayani Air的機票果然是最便宜,只需139令吉,而最貴的竟然是飛螢航空,全額是548令吉44仙。
除了馬航以吉隆坡國際機場,馬印航空在吉隆坡第二國際機場的機票賣完,所以與飛螢航空一樣,以梳邦機場為往返點,其他航空以吉隆坡第二國際機場為往返點。
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