國際空港信息網2013年9月10日消息：近日，南航新疆貨運貨站收到貨主吳先生贈送的一面“服務熱情，務實高效”的錦旗以及一封內容詳實的感謝信，表達了他對南航新疆貨運優質服務的感激之情。

　　據吳先生介紹，他經常到貨站柜臺辦理提貨手續，在他辦理提貨手續的經歷中，好幾次都看到蔣平同志及其所在班組在很多人排隊等候辦理手續的情況下，微笑服務，有條不紊;時而客氣地與貨主交流，時而接電話為貨主查貨，非常耐心地告知貨站的位置、路線，其工作態度始終如一、難能可貴，讓他感覺到十分親切、溫馨。吳先生說他曾兩次把駕駛證、銀行卡遺失在柜臺，都是蔣平同志從貨運單上找到他的電話號碼，及時告知他，怕他擔心，還幫他把物品保存好，等他回來取，這件事讓他非常感動，久久不能忘懷。吳先生想借此封感謝信，感謝貨站進港柜臺工作人員優質的服務，想貨主之所想，急貨主之所急，讓廣大貨主感受到賓至如歸的服務。

　　吳先生說：“通過蔣平同志及其所在班組，我們看到了南航貨運廣大員工的一個縮影，感受到了南航貨運的服務理念，南航貨運在我們廣大貨主心中樹立了良好的形象。”

　　長期以來，南航新疆貨運秉承“顧客至上”的服務理念，以顧客滿意為宗旨，不斷提升服務保障能力，今后，貨運部將再接再厲，關注服務細節,贏得廣大貨主的信任、喜愛和支持。

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