2016年1月1日，昆明長水國際機場在昆明市區的12個“城市值機”服務點將全部正式啟用。服務點啟用后，旅客辦理登機牌更快捷，同時出行更方便。旅客在“城市值機”服務點可通過具有觸摸屏功能的自助值機系統，在工作人員的協助下，提前打印登機牌、查詢客票信息等服務功能。已經購買機票的旅客可憑借身份證辦理相關乘機手續(春秋航空、中國聯合航空尚未開通“城市值機”服務)，“城市值機”服務咨詢熱線：0871-67088999。

　　12個“城市值機”分布點：

　　小西門(南疆賓館/西驛酒店)服務點

　　新迎小區(紫騰酒店)服務點

　　錦江大酒店服務點

　　南窯珠寶城(南窯大酒店)服務點

　　佳路達服務點

　　昆明飯店服務點

　　西部客運站服務點

　　昆明巫家壩服務點

　　國貿中心(中玉酒店)服務點

　　南部客運站(新螺螄灣)服務點

　　世博花園酒店服務點

　　火車站城市候機樓服務點

　　“城市值機”方便多：

　　快速過安檢對于距離航班起飛前24小時-2小時還未辦理登機手續的旅客，可選擇在市區辦理登機牌，乘坐空港快線直達機場，進入18-21號“空中快線專用通道”快速過安檢。

　　專柜辦理托運對于需要托運行李的旅客，可以在辦理完登機牌后，乘坐空港快線抵達機場出發大廳指定柜臺辦理行李托運：國內航空公司行李托運專柜為D09、D10(春秋航空、中國聯合航空尚未開通“城市值機”服務)，東方航空公司行李托運柜臺為F11-F20。

　　優先登機使用“城市值機”服務的旅客還可享受優先登機服務(乘坐東方航空航班的旅客除外)。

　　誤機了怎么辦?

　　眼看飛機已經飛走了，只有到機場售票柜臺問問看所買機票能不能改簽后續航班或者退票，將損失降到最低。

　　全價和頭等艙機票在有艙位的情況下可以免費改簽后續航班，其余情況下能否退票或改簽根據客票情況決定，一般需要收取一定的手續費，不能退票的，至少可以退回機場建設費和燃油附加費。到機場發現身份證不見了?

　　趕緊找找包里還有沒有其他證件，除身份證以外，有效的護照、軍官證、警官證、士兵證、文職干部或離退休干部證明等也可以用來坐飛機。

　　如果都沒有，只能到機場售票柜臺問問能不能改簽或者退票了。改簽和退票時，也需要提供能夠證明本人身份的證件，比如駕照、醫保卡、社保卡等。

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