“陽光幫”發起單位---寧波機場陽光服務室牧清經理進行解說

　　在這個氣溫最冷的冬天，陽光“幫”以愛的溫度悄然在寧波這座愛心文明城市正式成立。值此春運大幕即將拉開之際，寧波機場陽光服務室聯合市軌道交通二號線、汽車南站3561服務組、客運中心“衷心”服務班組、寧波市出租車協會夏彗星文明車隊、錦江之星寧波連鎖酒店，以陽光“幫”服務團體的形式正式成立。

　　陽光“幫”成立后，各成員單位隨即行成以特殊旅客服務對接、信息資源共享、公益項目互助、遺失物互尋、急難救助等為主要內容的全方位、立體化服務對接合作體系。

陽光“幫”合作單位代表合影

　　通過交通系統各單位強強聯手，陽光“幫”打造了更加全面、細致的服務體系，實現信息資源的“零延遲”共享，特殊旅客的無縫銜接服務，陽光“幫”的成立切實地起到了堅實的社會橋梁作用，方便廣大人民群眾出行。

　　旅客無論使用何種交通方式出行，在途中遇到困難，陽光“幫”通過整體協作傳達相關兄弟單位，隨即聯動執行既定預案，以最快的方式解決乘客實際困難，助其換乘過渡、順利出行。

參加啟動儀式人員合影

　　“打個比方說，一位行動不便的旅客想要通過二號線來機場乘機回家過年，通過信息共享、整體聯動，陽光“幫”可以保證這位旅客從走出家門到坐進機艙，整個過程全程有服務人員陪同。可能他還未到達機場，已經有機場工作人員攜帶輪椅在地鐵站出口等候迎接。”陽光服務室經理、陽光“幫”發起人牧清如是說。

　　陽光“幫”的成立不僅實現了整個寧波“大交通”的一體化聯動，各單位間服務的無縫化對接，同時形成了以寧波交通主要單位為載體的資源、信息共享平臺，也為寧波即將開始的新年春運注入強勁動力!

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