筆者從昆明機(jī)場(chǎng)獲悉，為做好2016年春運(yùn)保障工作，給旅客提供更加安全和便捷的出行環(huán)境，在云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署下，昆明機(jī)場(chǎng)結(jié)合歷年保障經(jīng)驗(yàn)，按照民航局2016年春運(yùn)保障“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的總體要求，未雨綢繆、積極備戰(zhàn)、制定保障方案，確保旅客出行順暢。2016年春運(yùn)期間，昆明機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)進(jìn)出港航班將達(dá)3.3萬架次，客流量將達(dá)415萬人次，貨郵吞吐量將達(dá)4.3萬噸。春運(yùn)期間，昆明機(jī)場(chǎng)將推出多項(xiàng)人性化服務(wù)措施，讓旅客充分感受春運(yùn)旅途的順暢、便捷、溫馨和愉快。

圖：倪嘉云

　　為保障春運(yùn)期間因冰雪、大霧、大風(fēng)等特殊天氣可能出現(xiàn)的大面積航班延誤情況，昆明機(jī)場(chǎng)已提前做好除冰雪設(shè)備設(shè)施檢查和物資儲(chǔ)備工作，并將繼續(xù)加強(qiáng)與空管、航空公司、各駐場(chǎng)保障單位的聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行延誤信息的通報(bào)及預(yù)警。同時(shí)，昆明機(jī)場(chǎng)持續(xù)完善春運(yùn)各類應(yīng)急預(yù)案，做好大風(fēng)天氣和雨雪霧天氣的保障工作。并通過機(jī)場(chǎng)官方微博、微信發(fā)布天氣信息、退改簽服務(wù)、餐飲、問訊、公共交通情況等各方面信息，確保旅客順暢出行，溫暖旅客春運(yùn)回家路。

　　昆明機(jī)場(chǎng)安檢站按照“早謀劃、早部署、早準(zhǔn)備”的要求，制定了嚴(yán)格的保障預(yù)案，不斷加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)，努力為旅客創(chuàng)造出祥和、溫馨的安檢環(huán)境。2016年春運(yùn)，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流重疊，旅客運(yùn)輸量較往年大幅增長(zhǎng)。為應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段的安檢壓力，安檢站采取了“早開通道、多開通道、現(xiàn)場(chǎng)維序”等措施，全力保證旅客順利過檢。一是加強(qiáng)待檢區(qū)的巡視工作，引導(dǎo)旅客按秩序排隊(duì)過檢，避免了現(xiàn)場(chǎng)的擁堵現(xiàn)象。二是在每天下午的交班會(huì)上，對(duì)第二天的客流情況作出預(yù)判，提前安排部署勤務(wù)力量。三是安檢溫馨提示出行旅客，西02號(hào)通道為愛心安檢通道，頭等艙、公務(wù)艙以及孕婦等特殊旅客可快速過檢;東02號(hào)通道為頭等艙、公務(wù)艙旅客通道。四是鋰電池額定能量值在100wh到160wh之間的電子設(shè)備，經(jīng)航空公司批準(zhǔn)同意后可隨身攜帶;額定能量值在100wh到160wh的備用鋰電池必須經(jīng)過航空公司同意方可攜帶(2塊)，備用電池必須隨身攜帶;額定能量值大于160wh的鋰電池，禁止隨身攜帶及托運(yùn)。

　　春運(yùn)期間，為了讓廣大旅客在候機(jī)時(shí)能夠更直觀感受昆明機(jī)場(chǎng)免費(fèi)WIFI的快速上網(wǎng)體驗(yàn)。2016年1月1日，昆明機(jī)場(chǎng)信息技術(shù)對(duì)航站樓免費(fèi)WiFi進(jìn)行了升級(jí)上線。進(jìn)入航站樓的旅客只需打開手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的無線局域網(wǎng)搜索功能，點(diǎn)擊“Airport-WiFi-tw”網(wǎng)絡(luò)，即可通過手機(jī)短信或者微信一鍵認(rèn)證上網(wǎng)。認(rèn)證成功后，旅客可在登陸頁(yè)面快速查詢航班信息或昆明機(jī)場(chǎng)官方微博、微信，了解更多出行信息。旅客只要經(jīng)過初次登陸認(rèn)證，下次來機(jī)場(chǎng)持同一部手機(jī)和同一個(gè)號(hào)碼，就可直接使用機(jī)場(chǎng)免費(fèi)WIFI上網(wǎng)。昆明機(jī)場(chǎng)無線上網(wǎng)目前覆蓋了航站樓幾乎全部旅客出發(fā)、到達(dá)以及所有過安檢后的候機(jī)區(qū)域。目前，航站樓無線WiFi正在試運(yùn)行階段，昆明機(jī)場(chǎng)將根據(jù)旅客實(shí)際使用需求，繼續(xù)完善免費(fèi)WiFi新技術(shù)應(yīng)用，努力帶給旅客更舒適的免費(fèi)上網(wǎng)感受。

　　春運(yùn)期間，昆明機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)航站樓硬件設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)。

　　通過加大航站樓設(shè)施巡檢力度，保障航站樓設(shè)施使用正常。加大環(huán)境衛(wèi)生保潔力度，為旅客提供清潔、舒適的服務(wù)體驗(yàn)環(huán)境;針對(duì)無成人陪伴兒童，昆明機(jī)場(chǎng)地服公司將派專人帶領(lǐng)兒童旅客進(jìn)入隔離區(qū)的無陪伴兒童專人看護(hù)區(qū)。為保障特殊旅客進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的方便快捷，昆明機(jī)場(chǎng)地服公司增加服務(wù)人員及輪椅配置，優(yōu)化與航空公司信息傳遞，在每個(gè)登機(jī)口設(shè)置輪椅點(diǎn)，確保進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的特殊旅客第一時(shí)間得到服務(wù);此外，為了保障旅客平安、順利出行，機(jī)場(chǎng)安保人員聯(lián)合機(jī)場(chǎng)警察在航站樓辦票區(qū)域開展每日至少3次集中整治巡檢，對(duì)違法違規(guī)行為保持高壓打擊態(tài)勢(shì)。嚴(yán)厲查處航站樓內(nèi)黑車?yán)�客、違法販票等行為，加大打擊、處罰力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即將其驅(qū)離出航站樓。同時(shí)，加強(qiáng)航站樓公共區(qū)12個(gè)出入口人員管控和違規(guī)人員身份識(shí)別工作，將違法人員阻擋在航站樓外;昆明機(jī)場(chǎng)還在航站樓出發(fā)大廳的37個(gè)自助值機(jī)柜臺(tái)粘貼了旅客免費(fèi)辦理值機(jī)手續(xù)、過安檢等謹(jǐn)防不法分子欺詐的提示，內(nèi)容包括：一是機(jī)場(chǎng)辦理柜臺(tái)值機(jī)、自助值機(jī)、手機(jī)值機(jī)、網(wǎng)上值機(jī)、微信值機(jī)和城市值機(jī)均免費(fèi)。二是各家航空公司自助值機(jī)柜臺(tái)在昆明機(jī)場(chǎng)的具體分布區(qū)域。三是溫馨提示旅客乘機(jī)手續(xù)停止辦理時(shí)間為航班計(jì)劃起飛前40分鐘以及春運(yùn)期間旅客流量較大，建議旅客至少提前2個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

　　春運(yùn)期間，按照往年的習(xí)慣，機(jī)場(chǎng)將迎來自駕出行的高峰，為向旅客提供便捷、順暢的停車環(huán)境，保障春節(jié)期間旅客停車需求，2016年2月4日凌晨00:00至2016年2月16日24:00期間，昆明機(jī)場(chǎng)停車樓暫停員工車輛停放，節(jié)假日期間，員工車輛分流至出租車停車場(chǎng)和南工作區(qū)停車場(chǎng)停放。

責(zé)編：admin