1月26日下午，南昌昌北國際機場舉行“服務大咖秀”活動啟動儀式。民航江西監管局運輸處處長王軍、中國東航江西分公司副總經理徐喆、江西航空有限公司副總經理陳慶文、江西省機場集團公司黨委書記周敏生、副總經理張微以及南昌昌北國際機場旅促會所有成員單位委員及聯絡員出席了啟動儀式。啟動儀式由江西省機場集團公司黨委副書記、紀委書記、工會主席華民濤主持。活動旨在響應民航局提出的“真情服務”號召，努力樹立江西機場航空地面服務標桿，彰顯“真誠、熱情、愉悅”的紅色服務品牌理念。

　　啟動儀式上，首先由江西省機場集團公司副總經理張微宣讀了南昌昌北國際機場“服務大咖秀”活動方案，他希望旅促會各成員單位高度重視，積極動員，營造氛圍，努力把“服務大咖秀”活動打造成為“紅色服務”品牌的子品牌。

　　江西省機場集團公司黨委書記周敏生發表講話。他指出，此次“服務大咖秀”活動不僅是江西機場集團紅色服務品牌傳播的過程，更是江西機場集團立足機場服務工作實踐，創新服務理念、提升服務技能、完善服務設施、打造紅色服務品牌，培育具有江西機場特色服務文化的再動員再行動。雖然近年來江西機場服務質量不斷提高，但是在服務品牌創建的道路上仍需繼續努力。他對此次活動提出了三點意見：一、認識先行，增強打造紅色服務品牌的責任感和緊迫感。認清服務是機場的本質屬性，不斷強化創建紅色服務品牌需要各成員單位合力。二、任重道遠，品牌建設永遠在路上。不斷教育和引導廣大員工把旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”作為工作目標和努力方向;不斷完善服務標準，規范服務行為，改善服務設施，重點做好航班正常、延誤處置和旅客服務三項工作;不斷培育服務理念、服務技能以及典型引領，實現南昌機場從傳統服務向現代服務跨越。三、內外聯動，展現高品質的機場服務。要著力旅客服務體驗創新，在服務細節上下功夫，利用信息化方式提升服務品味，通過新媒體平臺擴大紅色服務品牌影響力。

　　隨后，周敏生宣布南昌昌北國際機場“服務大咖秀”活動正式啟動。

　　此次“服務大咖秀”活動將持續一年，至2016年度結束，活動領導小組辦公室由江西省機場集團公司質量安全部、黨群工作部和航站區管理部有關人員組成，具體評選工作由南昌昌北國際機場旅促會辦公室承辦。根據活動方案，季度、年度和最受歡迎“服務大咖”將由旅客現場投票、微信投票、旅促會聯絡員投票以及第三方評價人員投票四種方式產生，在評選“服務大咖”的基礎上，還將選出3個2016年南昌昌北國際機場服務工作先進單位，授予“優秀服務集體”獎。現旅促會辦公室已緊鑼密鼓展開各項工作。

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