圖：兩延誤旅客被安排住進情趣酒店 海航道歉

　　2月14日晚，網(wǎng)友“@-漏寶-”微博爆料稱：她和朋友原本要坐海航的飛機從重慶飛杭州，沒想到飛機最后被取消，她和她的同伴被海航安排住進情趣房：

　　原本要坐海南航空HU7388今天20:40從重慶飛回杭州的飛機，下午收到航班延誤到23:10的消息，于是我們決定開心的看個電影。看到一半查飛機狀態(tài)發(fā)現(xiàn)航班被取消只好趕到機場，6點多才收到航班被改到了明天下午3點。地勤說是飛機沒有飛過來，我們表示理解并接受海航的食宿安排。

　　經(jīng)過2個多小時的折騰，終于到達海航安排的房間，真的驚喜滿滿，具體點大圖就知道啦，這是海航送給我們兩個未婚單身女孩的情人節(jié)小驚喜嗎?原諒我們真的沒辦法接受你們的好意啦。

　　此事一經(jīng)爆出后引起了大片網(wǎng)友的關(guān)注。海南航空翌日凌晨1點27分通過官方微博回應此事，海航稱是地面服務代理在情人節(jié)一房難求的情況下，“沒有深究‘主題套房’的‘主題’”而導致的尷尬：

　　捂臉!單身小海情人節(jié)之夜實力搶頭條!當惡劣天氣旅客滯留，遇到情人節(jié)之夜住店高峰，我們的地面服務代理在一房難求的情況下沒有深究“主題套房”的“主題”，非常抱歉讓二位妹子尷尬，我們已第一時間取得聯(lián)系，全力解決問題，希望大家諒解。遲到的情人節(jié)祝福送給天下有情人。

　　海南航空的道歉文卻引來網(wǎng)友紛紛點贊：

　　@阿褔9527：已關(guān)注海航，列入特別關(guān)注用戶組，打雷閃電臺風霧霾地震洪水冰災必須選海航

　　@Kka-WONG：請問最近還有哪趟航班延誤?給我來兩張

　　@贊美少年：如何在眾多航空公司中脫穎而出，可能就是在細節(jié)上了吧，海南航空這別出心裁，但又合情合理應景且接地氣的做法，充分驗證了那句老話，細節(jié)決定成敗啊

　　@浩哥醉求了：情人節(jié)能夠訂到這樣規(guī)格的房間，你知道海航有多努力嗎?

　　@RyanSoledad：海航這公關(guān)我給滿分!其他公司真的要好好學學，五星總有五星的道理。

責編：xwxw