青島機場春運故事:無人陪伴一路有愛
隨著寒假的到來，無成人陪伴兒童的數量開始增多了，青島機場服務臺的工作人員用耐心，周到，細致，熱情的態度為旅客服務，讓旅客在寒冷的冬天感受到地面服務人員親人般的溫暖。
2016年1月16日上午一名旅客帶一名兒童到B島服務臺申請無成人陪伴兒童服務，青島機場地面服務人員熱情主動的詢問旅客是否已辦理值機手續，詢問旅客買票時是否已申請，當得到旅客的肯定答復后，機場服務人員請旅客出示小朋友的登機牌和身份證明，請航空公司查詢確實屬實后，仔細的為旅客填寫《無成人陪伴兒童申請書》，同時提醒旅客不能隨身攜帶液體等物品，告知旅客航班預計到達青島的時間，和旅客協商將小朋友帶到柜臺和地面服務人員交接的時間。小朋友和家屬對地面服務人員的服務給予肯定，并主動贈送員工，立刻拍照片留作紀念
青島機場服務人員的員工遵守著服務臺之間要面對面，手把手交接的原則，用真誠的服務，讓家屬放心的把孩子交給地面服務人員，并對地面服務人員的工作給予表揚。
青島機場服務人員的員工在以后的工作中要更加嚴格的遵守公司的規章制度，更加用心，周到，真誠的為旅客排憂解難，讓旅客在青島機場能心情愉悅的開始他們的旅程。
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