空姐日志:“空姐媽媽”照顧獨自坐飛機的小朋友
春運接近尾聲,很多小朋友馬上就要開學了,南航運送無人陪小朋友又迎來一個新的高峰期,幾乎每個航班上都有這么一位無陪小朋友。前幾天我遇到這樣一位小朋友:
2016年2月19日,CZ6427航班上地面工作人員送上來一位6歲的無人陪小男孩譚晰文,我作為乘務長馬上安排專屬乘務員給他安排好座位,然后他就乖乖的坐在座位上吃媽媽給帶的小零食,我心里想:這真是個好乖的小朋友呀。起飛后,乘務長巡視客艙階段,我發現譚晰文小朋友在默默地流眼淚,趕緊上前問小晰文怎么了,小晰文傷心的說他想媽媽了,由于我的女兒和小晰文一樣大,想到自己的女兒經常在我飛航班時給我打電話說想媽媽了,我知道這個乖乖的小家伙是想自己媽媽了,于是馬上把小晰文摟在懷里,安慰他說:“沒關系,阿姨來陪你”。我把他帶到服務間,拿起故事書給小晰文講故事、陪他玩游戲,慢慢的,小晰文又開心起來,并稱我為“空姐媽媽”,最后玩累了竟然摟著“媽媽”睡著了。落地后,作為乘務長,我將航班中小晰文的表現發短信告訴了小晰文的媽媽,她非常感謝空姐對小晰文的照顧,表示將孩子交給南航非常放心,以后還會選擇南航的航班。
乘務長唐玲和譚晰文小朋友
乘務長唐玲在給小朋友講故事
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