空姐日志:愿每一名乘客都能笑靨如花
本文作者(右)與旅客合影
我是一名南航的新乘務員,就像雛鳥剛剛學會了飛翔一樣,對這份工作有著新鮮、有著膽怯、有著羞澀又有著熱情。都說孩子看世界的角度是與眾不同的,我想大概是因為他們剛剛接觸這個世界,而我們新乘務員也像個孩子一樣,用我們懵懵懂懂的目光去觀察我們的世界。
我有一個深有感觸的故事,一件我覺得自己其實并沒有做什么,但卻真真切切給別人帶來微笑的故事。在工作中經常能遇到當天生辰的旅客,我覺得這是種奇妙的緣分,在1/365的概率中,他們選擇了在生日這天乘坐了南航的航班,乘坐了我所飛行的航班。
記得在2月份時我所飛行的航班CZ6326從深圳飛往寧波就遇見了一位生辰旅客,正值春運期間,我想當天他應該也是要回家過年與家人團聚。我們的乘客都是忙忙碌碌工作一年,我希望自己能在他們回家的旅途上盡一份綿薄之力,為他們增添一個好心情,讓他們快樂的在南航度過生辰。所以我用自己準備好的卡片寫上了我以及南航對他的祝福,愿他新的一年工作順利,平安健康。當我把卡片雙手遞給他并祝他生日快樂,當看到旅客眼中那滿滿的感動時,我覺得很幸福。雖然只是一件小事,但卻能給別人帶來快樂,快樂是會感染他人的,我希望用我的服務,我的快樂去感染我的每一名旅客。
飛行的日子里總能遇見這種特殊旅客,每一名旅客都有他不同的出行原因,或許他們要去旅行,或許當天他們要去出差,但不管他們的遠行因為何種原因,在他們生日這天都應該是愉快的、開心的。而我也想為這樣需要祝福的人們做點什么。
我能做的并不多,只是給他們一張漂亮的卡片,上面用我并不完美的字體寫上我的祝福。雖然簡單,但是卻滿含心意,每當他們收到我的祝福時,他們都是微笑的,而我覺得這種簡單的笑容就像我的能源裝置一樣,會讓我將自己工作的熱情長長久久的留存下去。
雖然我沒有奢華的禮物但卻有樸素的關心,雖然我沒有華麗的說辭但卻有貼心的問候。
作為一名南航的乘務員,我希望每一個乘坐南航航班的旅客都有一個愉快的心情,讓這次旅途變成他們的一個紀念、一個回憶。也許我并不是做的很多,但是我會用心去做;
也許我并不是懂的很多,但是我會用心在學;其實我們的愿望不多,只愿南航的每一名乘客都能笑靨如花。
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