3月10日，長春機(jī)場收到了一份特殊的感謝信。在信中，一對來自煙臺市70歲老人向我們娓娓道來一個關(guān)于真情服務(wù)的點滴故事，字里行間處處流露出老人們對吉林民航人真摯的感激之情。

　　老人說：善舉暖人心

　　“3月1日，我們到吉林市的親戚家串門，從長春機(jī)場轉(zhuǎn)乘開往吉林市的動車時，由于雪天路滑腿腳不好，是長春機(jī)場的安檢員王超攙扶我們走過通往動車站的地下連廊;由于購票人員較多，而火車站的自動售票機(jī)，我們又不會用，她為我們老兩口網(wǎng)購了去往吉林的火車票;得知我們的手機(jī)欠費停機(jī)后，她又偷偷把我們給的車票錢充了話費，并給我們發(fā)來了訂票信息……”

　　“千里之行始于足下，大愛之山積于小善。王超的熱心之舉雖然平凡，但對于一個家庭卻十分珍貴。她傳承了中華民族幾千年的美德，在寒冷的冬天里，為我們送來了春天的溫暖”。

　　樸實的文字，表達(dá)的確是老人們對安檢員王超熱心助人行為的大力褒揚，是對吉林民航人純樸熱情、真情服務(wù)的高度贊譽。

　　王超說：這是我應(yīng)該做的

　　“自己的爺爺奶奶在我很小的就過世了，可是自己還沒來得及孝敬兩位老人，子欲養(yǎng)而親不待，所以，每次在看到無助的老人時，我總是不由自主地想要幫助他們。”事后當(dāng)王超被問到為什么會這樣做時，她用這樣質(zhì)樸的語言回答著。

　　當(dāng)有人問到，你當(dāng)時不是已將下班了嘛。王超是這樣說的，“當(dāng)時沒有考慮那么多，只是覺得作為一名機(jī)場工作人員，不管我是在崗還是下班，只要我穿著這身安檢制服，這就是我應(yīng)該做的。”

　　不愛紅裝愛武裝，因為喜歡安檢這身帥氣的制服，畢業(yè)后的王超選擇了安檢這份工作。一年多的安檢工作，沒有想象中的光鮮亮麗，更多的是辛苦及委屈，但她卻始終以飽滿的熱情投身于工作當(dāng)中，并真心服務(wù)于每一名出行旅客。

　　我們是：真情服務(wù)的踐行者

　　2月9日，檢查員楊威主動幫助一名遲到特殊旅客趕上飛機(jī);2月20日，檢查員代云朋向以一名低血糖暈倒旅客伸出援手;2月24日，檢查員楊迪拾金不昧，將撿到的手機(jī)歸還失主……對于長春機(jī)場安全檢查部來說，這樣真情服務(wù)的小故事還有很多很多。

　　春運期間，長春機(jī)場安全檢查部在確保“安全第一”的前提下，設(shè)立無行李通道、遲達(dá)旅客通道等一站式綠色通道，積極開展青年志愿者服務(wù)，做到“引導(dǎo)咨詢信息到位，重點幫扶照顧到位”，讓每一出行旅客感受到長春機(jī)場安檢人的真情服務(wù)。

　　窺一斑而知全貌。在吉林這片黑土地上，吉林民航人用真誠質(zhì)樸的一顆心服務(wù)著各方旅客，只為踐行我們心中的真情服務(wù)。

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