近期，青島機場值機柜臺上又增添了新“成員”--充電寶和打火機的實物樣品，這是即擺臺之后的又一服務創新。自“賓賓有禮”服務品牌創建以來，青島機場地服公司本著細心、用心為旅客服務的指導思想，不斷創新服務細節，進一步完善“賓賓有禮”品牌建設。

　　值機員在為旅客辦理行李托運時，都會認真詢問每位旅客“托運行李中是否有充電寶、打火機、鋰電池”等嚴禁托運物品。雖然柜臺上擺放了違禁品圖片標識，值機員也一再的強調，可還是存在旅客將充電寶、打火機等違禁物品放在行李箱中一起托運的現象，給后續保障工作帶來不小的壓力。為了更清楚，更直觀，更形象的向旅客展示充電寶，打火機等違禁物品，在安檢部門的大力支持下，國內客運部給每一個柜臺都配備了充電寶和打火機的樣品，放置于柜臺一角，值機員手勢指向實物樣品問詢旅客，使旅客更有視覺感觀、容易理解。這給旅客出行帶來了極大的方便，也給值機員的日常工作帶來便利。

　　小小樣品作用大、用心服務顯真誠。這一服務舉措體現了青島機場地服公司的精細化服務標準，進一步提升了值機崗位服務品質，國內客運部將不斷倡導自主創新，繼續為旅客提供更加優質的服務。

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