海口美蘭機(jī)場(chǎng)開展3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。南海網(wǎng)記者馬偉元攝

　　海口美蘭機(jī)場(chǎng)開展3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。南海網(wǎng)記者馬偉元攝

　　航班延誤怎么辦?消費(fèi)投訴該找誰(shuí)?2016年3月15日，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱美蘭機(jī)場(chǎng))聯(lián)合民航海南監(jiān)管局、海南省航協(xié)、海南航空、南方航空開展以“人民航空為人民、真情服務(wù)暖人心”為主題的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。

　　上午9點(diǎn)在安檢B區(qū)大廳內(nèi)，美蘭機(jī)場(chǎng)工作人員向過(guò)往的旅客發(fā)放《民航消費(fèi)者維權(quán)指南》宣傳冊(cè)，并就旅客關(guān)心的電子客票指引、托運(yùn)行李注意事項(xiàng)、攜帶鋰電池、打火機(jī)、火柴乘機(jī)須知、航班延誤、消費(fèi)者投訴須知及民航中南地區(qū)投訴電話一覽表等問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)咨詢，通過(guò)廣泛傳播出行知識(shí)，引導(dǎo)旅客采取正確方式維護(hù)自身權(quán)益。

　　本次活動(dòng)加強(qiáng)了廣大旅客對(duì)民航界的了解及認(rèn)識(shí)，目前美蘭機(jī)場(chǎng)已開展航空安全咨詢?nèi)铡⒙每蜐M意度調(diào)查、空港拍拍看等多項(xiàng)服務(wù)監(jiān)督提升活動(dòng)，致力為旅客維護(hù)消費(fèi)權(quán)利，提升服務(wù)質(zhì)量。

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