3月15日上午9時，由呼和浩特機場公司航站樓管理部與呼市工商局空港物流園區分局聯合主辦的“消費維權進機場‘新消費·我做主’保護消費者合法權益”主題活動，在呼和浩特機場航站樓舉行。

　　活動當天，所有參與此次活動的工作人員統一穿著企業制服，佩戴寫有“呼和浩特白塔國際機場”的綬帶，在機場各個區域向往來旅客宣傳購票常識、托運行李須知、鋰電池運輸要求、危險品運輸規定等航空知識和旅客的權利責任、引導旅客依法合理消費、維權等消費維權知識。來自鄭州的李先生年前因誤機未能乘坐航班，因不了解情況，未嘗試申請改簽服務。此次來呼和出行，碰巧遇到了“消費維權進機場‘新消費·我做主’保護消費者合法權益”活動，聽了工作人員的講解后，李先生高興的說：“上一次我因時間匆忙錯過了飛機，也不知道還有后續服務，以為機票就這么作廢了，一分錢都退不了�，F在才知道原來機票有些還可以改簽，有的還能退回部分的錢，下次就不會有這么多損失了。”

　　本次活動還在航站樓D島東側設置了宣傳咨詢臺，工作人員在現場引用生動的案例為旅客答疑解難，活動現場共接待前來咨詢的旅客100余人次，發放《消費者航空旅行指南》、《航班延誤常識解讀》等宣傳材料1000余份。

　　舉辦此次“3·15”活動旨在落實“真情服務”，提升機場服務質量，同時為旅客解答消費維權上的問題，切實維護好航空消費者的合法權益，努力促進民航業的和諧發展。參與此次活動的單位還有地面服務分公司、首都機場商貿有限公司內蒙古分公司、首都機場餐飲發展有限公司內蒙古分公司、中國國際航空內蒙古有限公司、天津航空內蒙古分公司、華夏航空有限公司呼和浩特基地、呼和浩特機場公司安全質量部、呼和浩特機場公司航空安全保衛部和呼和浩特機場公司運行指揮中心。

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