3月15日是“國際消費者權益日”，為了增強消費者權益意識的宣傳，維護消費者合法權益，更好地開展保護消費者權益工作。3月15日東海航空有限公司(以下簡稱“東海航空”)在深圳國際寶安機場T3航站樓舉辦 “3.15國際消費者權益日”宣傳活動。本次活動由深圳機場主辦，民航局深圳安全監督管理局組織。今年的活動主題為“新消費，我做主”，此次活動旨在促進航空旅行知識普及，深化消費者權益保護。據工作人員介紹，東海航空領導非常重視這次活動，副總裁寇勇剛、地面服務部總經理劉昱孚親臨指導工作。

圖：東海航空公司領導親臨現場指導工作

　　工作人員早上8點在T3航站樓C島東海航空售票柜臺集合，做好前期準備活動，等著3.15活動的開始，向旅客宣傳消費者維權的相關知識。

　　活動當天，現場非常熱鬧，參加本次3.15活動的還有其他航空公司。東海航空現場工作人員通過簡單的有獎問答發放精美禮物(東海機模鑰匙扣、東海logo筆)。回答問題正確的旅客可以獲得《2016民航消費維權指南》、東海航空宣傳冊、精美小禮物。東海航空工作人員還為旅客就民航業有關知識進行了答詢，

　　幫助旅客加深對航空旅行知識的了解等。集中展示民航形象，增強旅客維權理念。來自東海航空客艙服務部張云表示：來東海航空參過很多種類似3.15宣傳的活動，覺得很有意義，這次活動可以幫助旅客維護自身權益，她也增長了知識。

圖：東海航空工作人員現場答疑解惑

　　東海航空是一家有特色的新興航空公司，一直注重旅客感受，重視旅客意見的收集整理和反饋工作，借著這次3.15活動為契機，增加了與旅客的溝通機會，

　　進一步深化了服務理念，進一步提升旅客滿意度。東海航空將為旅客提供更優質的服務，切實保護旅客的權益。

圖：深圳機場旅客領取禮物

　　收到禮物的旅客表示，我坐過東海航空飛機，服務一流，建議東海航空應該多開一些航線，滿足旅客的需求。

　　我們也相信，在民航業各方面的共同努力，旅客的積極參與，共同構筑和諧、放心的航空消費環境，促進深圳經濟又好又快發展打下夯實的基礎。同時，進一步引導旅客樹立科學、合理的消費觀念，提高旅客的依法維權能力。

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