2016年初，在海航集團年度表彰大會暨首入世界500強慶典上，為海航發展作出突出貢獻的模范個人及團體獲得了表彰。其中“終身敬業模范獎”頒發給海航創立之初的第一代海航人的優秀代表——海口乘務隊乘務長吳曼玉。

　　吳曼玉加入海航23年，曾參與1993年5月2日海航首個航班——海口—北京的執飛任務、首條國際遠程航線——北京—布達佩斯執飛任務、首條國際短程航線——海口—大阪的執飛任務，多次保障國家要客等具有歷史價值的事件。

　　23年來，她不僅見證著海航逐步壯大，更深有感觸的是自己也從一個懵懂的小女孩漸漸成熟起來，成為了一名飛行經驗豐富的資深乘務督導，連續安全飛行23年，累計飛行達19181小時，執行過多次各級要客的保障任務。說起她的過往，猶如一本閃閃發光的人物傳記，伴隨年代的積淀而意味深遠。

　　她還依稀地記得，那是在1991年7月的一天，海南島一如既往的灼熱天氣，但她仍堅持每天起早貪黑地學習英語。當時懵懂稚嫩的她，在一次英語晨讀時偶然翻出夾在英語書中的報紙，上面刊登的一則招聘啟事引起了她的注意，從此開啟了她追逐夢想的道路。

　　“1991年，那時候，我還在海南師范學校讀英語專業。看報紙上面說招聘空姐，那是多么令人向往的職業啊!”于是，當時還未滿18歲的吳曼玉參加了海南航空第一批空姐的選拔，在僅有千分之十選拔概率的競爭壓力下，她憑借著清新脫俗的外表、甜美的笑容、一口標準流利的英語過關斬將，最終被面試官錄用，從此便與海航結下了不解之緣。“當時，我特別的開心，終于圓了我小時候的飛行夢”。

　　在這23年的飛行日子里，真的就是描述中的那么一帆風順嗎?

　　回憶起往昔歲月中的點點滴滴，那些飛行中印象深刻的事情簡直太多了。1999年，吳曼玉執飛南昌—上海航班，飛機落地前50分鐘，突然遭遇嚴重的晴空顛簸。正在后服務間工作的吳曼玉還沒反應過來就從前艙一側門區被顛飛到另一側門區，身上多處摔傷。她忍著劇痛，心中只想：旅客們怎么樣了，于是爬起來沖進客艙詢問旅客情況。值得慶幸的是，旅客都無大礙。這時，旅客提醒她手上流血了她才知道自己受傷了。她全然不顧自身安危，時時刻刻將旅客的安全記在心上。事后吳曼玉也有過后怕，猶豫過是否還要堅持做這樣一份工作，但最終還是那份勿忘初心的情懷讓她一直走到現在。

　　如今，吳曼玉身兼數職傳授服務經驗，不斷鉆研學習，不斷進步。除了積累了豐富的航班保障和服務經驗外，她還兼任過機上產品管理員、機供品管理員、價值旅客服務管理員等專業崗位，在乘務員技能提高、新乘行為規范管理、客艙安全風險管控以及五星品牌打造等核心業務方面均有造詣。她用自己的言行和敬業精神激勵著一代代海航乘務員執著前行。

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