機票退改簽費用今起上漲 經濟艙全價票免費改簽成歷史
今日起,我國民航將開始實施夏秋航季,除了多個航班時刻略有調整外,國內幾家大型航空公司的經濟艙機票退改費用也從今日起上漲,買經濟艙全價票享受一次免費改簽的服務將成為歷史。也就是說,市民坐飛機出行主動退改簽,將會付出更多成本。
經濟艙全價票退改費用調整
昨日,國內部分機場發布公告提醒旅客:自3月27日起,南航、東航、國航將小幅上調機票退改簽費用。其中,南航經濟艙全價機票由原來的“航班預計離站時間前2小時(含)前免費變更”變為按票價的10%收取變更費;在航班預計離站時間前2小時內,變更經濟艙全價機票的費用由原來的10%上調為按票價的20%收取。
記者隨后通過多家航空公司官網或手機App查詢證實,預定3月27日之后的機票頁面上關于退改簽費用的說明已經有所更新。以南航廣州飛北京的全價票為例,調整前的3月26日起飛前2小時之前機票變更費用為0元,退票費為機票價格10%即191元;起飛前2小時內的變更費用為191元,退票費用為382元。但到了3月27日,起飛前2小時之前的變更費用上升為191元,退票費用上升為382元;起飛前2小時內的變更費用上升為382元,退票費用上升至573元。
至于出游旅客提早購買的折扣機票,退改費用也有不同程度小幅上漲。業內人士建議,旅客訂票前要仔細閱讀退改簽規則,以免引起不必要的麻煩。
旅客吐槽:服務沒變卻多收錢
“也就是說,以后坐飛機去北京,如果退改機票,成本比以往要多花兩百元?”經常坐飛機出差的劉女士聽到升價消息后有些意外。
記者在采訪中發現,多名旅客表示并未注意到航空公司退改簽費用升價的通知。記者查詢各大航空公司的官方微信、官網,均未看到關于退改簽費用調整的通知。記者翻閱南航官網(非訂票網站)查看相關歷史公告時,看到3月8日南航曾公布《關于修改國內客票使用條件的通知》,公布了有關調整,退改費用上調并非“突如其來”。
“之前一些在線旅游網站紛紛被曝出通過收取高額的退改費用來盈利,沒想到航空公司如今卻主動漲價。”劉女士說。
截至記者發稿時,多家航企均未對退改費用上調作進一步的解釋。
但有業內人士表示,經濟艙客票退改規則調整對進一步規范市場、減少旅客主動退改機票、優化資源都有一定意義,“一般情況下非自愿原因退改機票,旅客還是可以享受免費服務的”。
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