南昌機場“服務大咖秀”一季度投票活動順利結束
為響應民航局長馮正霖提出的“真情服務”號召,創新服務理念,踐行紅色服務品牌,年初,江西省機場集團公司啟動了“服務大咖秀”評選活動,旅促會辦公室具體負責“服務大咖秀”活動的現場投票計票工作,截止3月21日,一季度“服務大咖秀”投票環節已經全部結束。
對于投票環節的設置,除了旅客參與投票外,還由十多位旅促會成員單位的聯絡員組成投票員為現場各單位的服務員進行投票。一季度,旅促會辦公室積極采納現場工作人員及旅客意見,為現場投票的旅客贈送紀念品,提高大家投票的積極性,這一做法改變了旅客參與度不高的現象。同時,為進一步保證投票的公平公正,旅促會辦公室對旅促會聯絡員投票區域、投票時間不定期進行調整,改變了原來集中投票期間容易出現的拉票問題,同時,旅促會辦公室還對努力投票的旅促會聯絡員贈送紀念品。
目前,旅促會辦公室正在積極對所有投票進行緊張地統計,并將對票數排名靠前的八名工作人員進行復核,以確保一季度的“服務大咖”人選真正符合標準。此外,旅促會辦公室還將會在航站樓內制作宣傳展板,專門對一季度“服務大咖”進行宣傳,以營造選樹標桿,學習標桿的氛圍。
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