珠海機場第一季度服務質量(ASQ)穩步提升
珠海機場第一季度服務質量穩步提升。
1-3月份，珠海機場組織、開展旅客滿意度調查。通過對400余位旅客問卷測評，旅客服務質量(即ASQ)調查顯示旅客滿意指數為4.61分，同比提高0.16(同比數是否應述為百分數，請核實)，環比提高0.08(同前)。
通過問卷調查發現，第一季度旅客最滿意的服務項目包括：飲用水取用方便4.81分;機場工作人員服務態度友好4.71分;行李手推車數量充足、取用方便4.69分;衛生間設施充足便利4.67分;衛生間清潔、空氣清新4.66分;辦理乘機手續方便快捷、信息告知清晰4.65分。
為了解珠海機場在旅客心目中的印象及評價，公司調查旅客“認為最好的機場及最滿意的服務”，調查結果顯示珠海機場在旅客心中位置排名第一，上海機場排名第二，廣州機場排第三。
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