金鳳姊妹陽光組精心打造的最美餐水車  胡蓉 攝

　　源自英國17世紀的下午茶，逐漸在我們的生活中普遍起來，但在三萬英尺高空中同一百多位有緣人一齊享受下午茶時光的經歷，想必得之者甚少且皆幸者也。

　　為傾力打造客艙立體親和力，提升客艙服務品質，為旅客帶來賓至如歸的乘機體驗，國航重慶金鳳姊妹——陽光乘務組的親和力使者們在航班上為旅客送上了一杯杯濃郁香醇的可口奶茶，讓旅客在旅途趕赴的疲憊中也可以享受到愜意的下午茶時光。

乘務員姚福興為旅客送上下午茶   胡蓉 攝

　　“親愛的女士們，先生們，你們好!感謝您選乘中國國際航空公司航班!今天，我們金鳳姊妹——陽光乘務組的乘務員們，精心為大家準備了一杯杯充滿愛與感恩的濃濃奶茶來到您的身邊! 它是由醇香的鮮奶，加入上等的英式紅茶調制而成，希望它能帶著我們的愛，直達您的心扉。希望您能記住我們這群充滿愛心，真心熱愛飛行的‘國航金鳳陽光人’，更希望您的生活同這杯奶茶一樣溫暖且齒留彌香!”

　　聽到乘務長甜美的機上廣播，旅客們的眼神里紛紛流露出好奇和驚喜，臉上揚起燦爛的笑容。此時，機上音樂響起，乘務員們一邊將精心準備好的一杯杯香濃奶茶送到旅客們的手中，一邊介紹著奶茶的配制流程，感觀著旅客們的感受。旅客們也主動與乘務員親切的交流著，客艙內的氛圍頓時就活躍了起來。不少旅客豎起大拇指，對奶茶的口味表示非常滿意，與此同時，金鳳姊妹——陽光乘務組極具親和力的貼心服務也得到了旅客們的由衷稱贊。

乘務員尹多與旅客親切交流著   胡蓉 攝

　　從旅客們一張張洋溢著幸福的笑臉中;從意見反饋卡片上旅客所留下的幸福溫暖的字句里;從乘務員和旅客的一張張充滿溫馨的合影中都能感受到旅客們對此次活動的認可。

　　活動結束后，乘務組成員紛紛表示：旅客們的滿意就是自己最大的動力，今后還會繼續開展更多有特色的機上活動，進一步推動親和服務文化，為廣大旅客帶來更舒心的乘機體驗。

金鳳姊妹陽光組成員與旅客合影   胡蓉 攝

　　金鳳姊妹陽光人，用自己最大的真誠，讓國航與旅客走得更近，心貼的更緊，用實際行動，用溝通和愛，傾力去打造親和客艙服務品牌，就像一位旅客下機時說的：“航程很溫馨，國航讓我們再一次感受到了家的溫暖!”

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