又到萬物復蘇，春暖花開的好時節，人們紛紛開始出行。但是，在大家開開心心去旅行的時候，奧凱航空提醒您一定要注意安全，尤其注意“腳”。

　　換季以來，奧凱航空已新增十多條航線，選乘奧凱航班的旅客們絡繹不絕�？粗�旅客們歡樂的笑臉，奧凱航空員工們充盈著幸福的滋味。但也遇到了幾位因腳受傷而不太快樂的旅客�？吹铰每鸵蚰_傷出行不便，奧凱航空員工竭盡全力予以幫助，為他們開辟綠色通道，提供優質服務。

　　4月3日，一名在三亞游玩的旅客聯系到奧凱航空三亞營業部，這名旅客向三亞營業部經理董海東反映：他們原本是一家四口到三亞游玩，其中一位80歲高齡的老人在游玩時不慎摔倒受傷，考慮到三亞醫療條件有限，便決定在當地進行石膏固定，回天津后再進行后續治療。由于老人年歲較高，并患有心臟病，再加上因石膏固定，患腿不能彎曲，旅客雖然前后聯系了多家航空公司，卻都被拒絕承運。董海東了解情況后立即向市場部負責人反饋，市場部研究并聯系多部門統籌安排后，幫助旅客購買返程機票，并將座位安排至前排，且空出兩個座位便于老人放置傷腿。7日，受傷家屬為奧凱航空送來了錦旗表示感謝，他激動地對奧凱航空市場部負責人說：“如果沒有奧凱航空的幫助，我們一家四口在三亞不知如何是好。本來已經心灰意冷，是奧凱航空為我們重新點燃了希望，奧凱航空真情服務旅客，我們切身感受，萬分感謝奧凱航空!”

　　在奧凱航空真誠、熱心的幫助與服務下，旅客一家得以返回天津，安排老人的后續治療。據了解，老人病情穩定，目前正在康復階段。

傷者家屬(左)為奧凱航空市場部送來錦旗

　　4月9日，在長沙到烏魯木齊的航班上，奧凱員工又遇到了一位腳受傷的旅客。在該航班登機時，奧凱航空商務人員徐滔滔發現一名行走困難有腳傷的旅客，于是主動上前幫助這名旅客。由于當時第一輛擺渡車上人員已經比較擁擠，徐滔滔考慮到受傷旅客行動不便，于是為這名旅客聯系了后一輛擺渡車并為他留出座位與空間，最后協助這名旅客順利登機�？吹铰每陀龅嚼щy，奧凱航空的一線員工們都會發自內心的幫助他們向他們伸出援助之手。

　　4月10日，旅客們在奧凱航空東京至天津的航班登機時，奧凱航空乘務發現兩名腳部受傷的女性乘客，其中年齡稍大的乘客雙腳受傷�？吹竭@樣的情況，奧凱乘務員、安全員盡最大努力給予她們幫助。對于腳傷較輕的旅客，奧凱航空的乘務立刻過去攙扶;對于雙腳受傷的旅客，奧凱航空的安全員用他們單薄的雙臂抱起受傷旅客，幫助她們登機、下機，航行中也是時刻關注著她們，滿足她們的各項需要求。直到幫助兩名旅客完成旅程。

奧凱航空安全員協助雙腳受傷的旅客下機

　　千里之行，始于“足”下。在此，奧凱航空也提醒廣大旅客，開心出行的同時千萬注意“腳下”，安全出行。奧凱航空將踐行“真情服務”理念，為旅客提供優質服務。

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