隨著機票價格優惠不斷，乘坐飛機出門的市民越來越多。記者從黑龍江民航公安局了解到，由于不了解規定，一些乘客因遲到錯過了飛機，還有一些乘客不但錯過了飛機，還損失了機票錢。

　　十余乘客“遲到”誤行程

　　4月初，有十幾名旅客到達機場辦理登機時，被告知值機手續已經截止，他們因遲到無法登上飛機。

　　“還有40分鐘飛機才起飛呢，為啥不讓我們上飛機?”十幾名旅客情緒十分激動。民警了解到，這十幾名乘客都是準備搭乘同一航班前往上海的，都是通過網絡購買的機票，機票上顯示的登機時間是40分鐘后。此時，飛機確實還在跑道上沒有起飛，乘客們不理解為什么不讓他們上飛機。

　　民航警方提醒乘客，根據相關規定，哈爾濱出港航班會在飛機起飛前45分鐘停止辦理登機手續，飛機起飛前15分鐘則關閉閘口。一旦系統關閉，工作人員就無法操作，而一些誤機的乘客會誤以為是工作人員不給辦理登機手續而引發糾紛。除此之外，還發生過乘客很早就到達機場，但認為飛機起飛前半個小時辦理登機手續就可以，而造成誤機。警方建議，乘客應在機票上標注的起飛時間前90分鐘到達機場，并盡快辦理登機手續。

　　特價票不能退改簽女子誤機只得重買票

　　3月末，一名因遲到錯過辦理登機的女子大鬧售票口。這名乘客在飛機起飛前30分鐘到達機場，錯過了辦理登機手續的時間而無法登機。該乘客到售票窗口要求改簽機票，但由于她購買的是網絡打折機票，根據購票協議，特價機票不能退改簽，但該乘客并沒有注意到這個細節所以才和售票的工作人員發生爭執。經工作人員的耐心解釋，該乘客最終重新付費購買了機票。

　　機場警方提醒乘客，無論通過哪種方式購票，都要注意相關說明，尤其關注是否可以退改簽，以免在發生問題時，因無法退改簽造成損失。

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