OQ2366航班機組和松姆一家人合影

　　2016年4月26日，南航重慶公司從拉薩飛往重慶的OQ2366航班，旅客們剛用完餐，客艙里忽然想起了一段特殊的廣播：“親愛的旅客朋友們，下午好。非常抱歉打擾您們的休息時間。我是本次航班的乘務長杜明倩，在本次航班中，我們接收了一位特殊的藏族小旅客......”

　　客艙里安靜下來，大家都在認真傾聽著乘務長因激動而略帶顫抖的廣播，“梅拉松姆，一歲四個月，全身46%深度燙傷，因為家中不堪重負，延遲治療，現在還伴隨著肺部感染、低蛋白血癥等等并發癥，醫院已經下了病危通知書。”

　　原來，今天航班登機時，乘務長杜明倩就收到了地面工作人員轉來的特殊客人——全身燙傷的小女孩松姆。松姆由完全不懂漢語的爺爺和姑姑抱上來，還有一位志愿者陪同他們一起。小孩就抱在爺爺手上，一碰就難受的呻吟。

　　乘務長看在眼里，痛在心里。她在航班上找到一排空位，讓她的姑姑把座椅扶手拉起來，放上枕頭，把松姆抱過來躺下。就是這么輕輕的移動，都讓松姆難受得呻吟起來。但是其他時候，松姆不吵不鬧也不哭，用藏族小女孩清澈明亮的眼神盯著大家，還不知道發生在自己身上的災難。

傷痕累累的小松姆

　　從志愿者的口中，乘務長杜明倩了解到，松姆家里非�？蓱z，她的母親癱瘓，爸爸留在家里照顧媽媽和其他孩子。她全身有46%深度的燙傷，剛燙傷的時候，家里自己給她抹了藥，上面結痂，但是傷口里面已經發臭。當地志愿者發現了松姆的情況，把她送到醫院，由于傷情嚴重，當地醫院建議她轉院到重慶來做治療。當地志愿者已經籌集了22萬余元的善款，但還是不夠治療費用。

　　望著小松姆清澈的眼睛，乘務長感到非常的難受，決定為她在航班上發動募捐。乘務長想，不管怎么樣都要表示我的一點心意，做了才不會后悔，可是不做一定會后悔。于是，她首先發動航班的機組成員，一共籌集了1720元的善款。然后她就寫了上面的這一段廣播詞，寫了整整一頁紙，介紹松姆的情況，呼吁旅客們施以愛心的援助。

　　“我們機組伸出援助之手，我們為小松姆申請了綠色通道，優先落地。我們還為小松姆籌措了1720元醫療費。這些資金可能在小松姆漫長的治療中杯水車薪，甚至小松姆的爺爺和姑姑都聽不懂我們的漢語廣播，但是我們衷心希望小松姆在以后的人生路上能走得更順利一些、幸運一些......”

　　杜明倩請她的組員們站在客艙中間，她動情地念著廣播詞，感同身受小女孩所遭受的痛苦，一邊念一邊眼淚在眼眶里打轉。

　　還沒有念完，乘客們已經很觸動，紛紛起身拿出錢包要捐贈。乘客們非常踴躍地遞錢過來，有500的、300的，短短十分鐘，竟然募集了10400多元的善款!很多旅客都不愿意留名字，乘務長就留下了他們的座位號。

乘務員感謝旅客的愛心捐贈

　　捐款后，乘務長再次用廣播感謝乘客的慷慨，代表松姆謝謝大家的愛心，“愿好人一生平安!”客艙里響起來熱烈的掌聲，這掌聲既是送給我們，也是送給他們自己。

　　考慮到松姆的情況，機組里申請了提前落地，一輛專門的擺渡車早已等候在機下，接上松姆一行人，將送他們到了機場出口。據了解，小松姆已經入院接受檢查，計劃植皮手術需要做四次，喉嚨也還需要手術。

　　乘務長杜明倩心聲：“到現在我都不敢相信，這次募捐這么成功!感謝今天的機組同事們，在完成服務工作的同時，一起募捐，一起為松姆爭取更多的便利;感謝今天航班上熱烈響應卻不愿意留下姓名的旅客，是你們讓我覺得生活在愛中，讓我覺得這個世界很溫暖，很柔軟!我會帶著這份愛繼續回饋社會，相信小松姆也會感謝大家對她的無私幫助，帶著大家的愛，堅強的完成治療，勇敢的迎接未來!”

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