蘭州機場:推出“經蘭飛·無憂行”中轉服務品牌
4月29日上午,蘭州中川國際機場在T2候機樓舉行啟動儀式,推出“經蘭飛•無憂行” 中轉服務品牌。
蘭州中川國際機場中轉服務品牌啟動儀式--快閃舞蹈。齊淳/攝
隨著國家“一帶一路”戰略和甘肅省“6873”交通突破行動的深入實施,甘肅民航運輸事業呈現出快速建設、高速發展的態勢。去年,蘭州中川國際機場旅客吞吐量突破800萬人次大關,增速位居全國省會機場之首。今年,該機場運輸生產持續保持高速增長,截至4月27日,旅客吞吐量已超311萬人次,同比增長38.31%,較去年提前42天突破300萬人次,增速繼續位居全國省會機場之首。
集團領導檢查中轉服務保障現場。
為快速打造綜合交通體系,協同發展機場集群,把蘭州機場建設成為一帶一路的重要航空樞紐和西部支線樞紐,該機場按照省民航機場集團的部署和要求,將快線品牌和中轉品牌建設作為“真情服務”的首要工程,重點推進。經過省民航機場集團的統籌推進、品牌創設、流程優化、硬件配備和服務項目擴展,目前已完全具備“蘭州中轉、通達全國”的能力。
甘肅監管局歐正副局長、甘肅空管分局何天劍書記、甘肅省民航機場集團阮文易董事長啟動蘭州中川國際機場“經蘭飛 無憂行”中轉服務品牌。齊淳/攝
在“五·一”節前夕,該機場隆重推出“經蘭飛·無憂行”中轉服務品牌。該項中轉服務以“四免四優一專享”為核心內容,打造“管家式”無憂中轉,立足蘭州地理中心優勢和持續發展的航線網絡,協同省內及西部省份支線機場,以支線機場盲點城市和蘭州機場骨干網絡為重點,與各航空公司精誠合作,利用尾艙銷售和邊際座位,設計和推廣蘭州機場中轉產品,增強輻射能力,在全面提高支線機場通達性的同時,降低票價水平、普惠于民。
“四免四優一專享”主要服務項目包括:
一是免費的電瓶車接送服務。中轉旅客在蘭州機場換乘時,可享受從T1候機樓至T2候機樓或候機樓至賓館之間的免費專項電瓶車接送服務,不僅方便直達目的地,更節約旅客寶貴的換乘時間。
二是免費的蘭州特色餐飲。中轉旅客在蘭州機場候機時,不必再為餐飲而擔心,在三餐時段,旅客可憑手中過站牌到T2航站樓安泊爾等牛肉面餐館免費品嘗牛肉面,旅客不僅可以享受蘭州特色牛肉面,更不用擔心耽擱換乘時間。
三是免費的鐘點房休息。間隔6小時以上的中轉旅客可以憑過站牌前往民航機場快捷酒店享受免費鐘點房休息,有效緩解出行造成的疲勞困乏。
四是免費的景點特色旅游。間隔6小時以上的中轉旅客可以憑過站牌通過機場專享旅游巴士前往蘭州新區影視城等景點進行游玩,將緊張的出行變成愜意的旅途享受。
四項優惠,即中轉旅客可以享受:優先安檢、優先值機、優惠住宿、優惠消費這四項優惠。在享受蘭州中川國際機場便捷的中轉時,可在1號貴賓安檢通道優先通過,節約寶貴換乘時間;可在B09值機柜臺優先辦理值機手續,減免排隊等待煩惱;可在候機樓內享受折扣購物,超值優惠;隔日中轉的旅客還可享受與機場協議酒店的優惠住宿,提供舒適、安心的住宿條件。
專享候機休息服務,是指中轉旅客在蘭州機場候機時,可在中轉服務專用休息廳休憩,休息廳不僅提供沙發、躺椅、高清投影、獨立WiFi、平板電腦等,還提供茶水小吃,為旅客候機時增趣添樂。此外機場還提供小件行李自助存放、登機提醒等特色專享服務。
服務無止境,真情鑄永恒。蘭州中川國際機場將秉持以客戶為中心的理念,不斷創新服務、精心呵護品牌,提升中轉營銷能力,構建超邊界、一體化服務體驗,努力打造順暢、高效、實惠的一流中轉品牌,早日實現“千萬級機場”目標。
責編:xwxw
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