為進一步提升服務品質，長春機場以旅客需求作為“真情服務”的出發點和落腳點，用心體察旅客感知的各個環節，不斷挖掘候機樓資源潛力，為旅客創造一個愉悅舒適的候機環境。

　　近期，長春機場完成候機樓部分區域衛生間改造和花卉景觀擺放等工作。根據現有衛生間資源，航站樓管理部在不改變衛生間面積的情況下，對3號、5號登機口對面衛生間進行了整體改造，有效緩解了此區域女性旅客衛生間排隊等候時間較長的現象。改造后的衛生間還配備了嬰兒護理臺、物品存放臺、掛鉤等便民設施。在花卉景觀擺放中，航站樓管理部突出景觀效應，創造主題區域，通過精心設計對候機樓內花卉進行了全面更新。造型新穎的花卉美景，品種各異、鮮艷多姿，進一步營造了綠色溫馨的氛圍，美化了旅客候機環境。此外，航站樓管理部建立了駐樓單位座談會制度，通過定期收集駐樓單位反饋意見，不斷改進服務短板，持續美化旅客候機環境。

　　據了解，自2015年起，長春機場投資了近千萬元對旅客停車場進行改造升級，增設了自助值機，規范了標志標識，升級了航顯系統，新建了衛生間，擴容了安檢通道，明確規定了室內溫度標準。長春機場通過實施一系列服務提升舉措，致力于為出行旅客打造一個順暢、便捷、清新、舒適的候機環境。

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