飛行第25個年頭，王宇乘務長仍然堅守著自己的飛行職業，她的徒弟們都這樣評價她，“認真嚴謹的對待工作，她總是把旅客當做自己家的客人，把徒弟當成自己家的孩子。”作為優秀共產黨員和勞動模范的她，兢兢業業的用自己行動溫暖和感染身邊的每一個人。

　　打鐵還需自身硬 業務精湛領頭羊

　　身為共產黨員的她，目前任南航新疆分公司客艙部主任乘務長、航線檢查員、乘務教員及安全督導員，股份客艙部系統百佳優秀乘務長、股份優秀黨員、新疆客艙部級先進個人、優秀共產黨、新疆民航"五一"勞動模范……

　　多年的飛行生涯中，援疆干部梁篤醫生CZ6885航班讓王宇記憶猶新，記得飛機剛起飛10分鐘，梁篤就突然感到心臟不適。王宇及時發現并進行詢問，梁篤告知自己身份并要求吸氧，廣播尋找醫生，緊急實施急救程序……王宇迅速連接好氧氣設備，給梁篤吸氧，洗上氧氣后的他，臉色漸漸好轉了!王宇在欣慰的同時，開始擔心飛機上僅配的4瓶應急氧氣不能維持梁先生持續吸氧。王宇想到“間歇性吸氧”的好辦法。一路上，只要梁先生示意需要吸氧，王宇便趕緊連接好氧氣設備，好轉了就關閉設備，反復數次、不厭其煩，密切關注他的狀況，直至航班安全落地。

　　“細心貼心，最美空乘”八個大字。“贈CZ6885乘務長王宇”，落款為“援疆干部梁篤一家”。數日后，一面錦旗送到了新疆分公司客艙部。維和包機、新航線開航、緊急救援等重要航班，王宇總是“一馬當先”，全力保障，遇到突發情況處理得當，扎實的業務能力得到了同事們的一致贊許。

　　“保護旅客的生命安全，是每一位空中乘務員的責任和義務!”她總是這樣說。

　　多重角色扮演 帶出優秀徒弟

　　“師傅，我想考教員，我也想和您一樣。”張婧穎說道。細細算起來，王宇帶過的徒弟非常之多，現在她們都在乘務崗位上有了自己的一片天地，上升較快的已經成為了主任乘務長，乘務長、兩艙乘務員……

　　“我是航線檢查員、也是教員、還是督導員，每次徒弟犯錯誤后，我都不會留面子，指出錯誤后，我會以教員的身份一一告訴她們什么地方錯了，下次怎么做。工作就是工作，嚴謹是首要的。”王宇說道。

　　“以前不理解師傅檢查的時候自己的徒弟也不合格，時間長了才發現，她真心的對自己好，對自己提升非常有幫助。”作為徒弟的主任乘務長甘麗影說道。

　　多重角色的扮演也讓王宇帶起徒弟來得心應手。“教的東西很多，但是一定告訴她們什么是該做的，什么不該做，錯了就是錯了，下次不出錯就是進步。”談起這些，王宇都會流漏出喜悅的心情。

　　“強將手下無弱兵”，用這句話形容王宇再恰當不過了，“把她們當做自己孩子一樣對待，他們成長會很好。”就是這樣的高標準，嚴要求，對工作的認真負責，帶出的徒弟個個優秀，都成為了客艙飛行的中流砥柱。

　　待旅客如客人 做服務用真心

　　“既然選擇了飛行，就要把服務做到極致，我會讓每個旅客上了我的航班就和回家了一樣!”自從王宇飛行開始，她就這樣告誡自己。

　　唯美的笑容、得體大方的舉止、觀察入微的眼神，讓王宇再服務中頻頻加分，一起飛過的同事們都這樣說她“她總是用心做事，你會發現她是真心在做服務，再難的投訴，只要是她的航班，她都能搞定，讓旅客開開心心下飛機。”

　　王宇記得，一次一名德黑蘭外國友人坐航班，突然聽到后艙乘務員急促的的聲音：“不好了乘務長，客艙有旅客口吐白沫暈倒了!”，通過廣播找醫生及時觀察救助，初步判斷為癲癇病復發。恰好有醫生乘坐航班，深掐病人的人中，王宇及時拿來濕毛巾，協助醫生將毛巾塞入病人口中，以防病人在發病期間咬傷自己的舌頭。一番緊急救助之后，大約過了十五分鐘，病人逐漸蘇醒過來，但是對剛才發生的一切全然不知。大家都松了一口氣。看到病人嘴角滿是剛才犯病時吐出的飯渣，王宇仔細的幫他擦拭干凈，然后與大家一起協助病人回到座位上，此時客艙里響起熱烈的掌聲。

　　雖然語言溝通不暢，但客艙里的服務是沒有界限的，當“掌聲”響起的那一刻，乘務組都感到所有的付出都是值得的。“我是一名黨員，我要嚴格要求自己，做好工作，做好服務，保障飛行安全也是我的責任。”王宇常常這樣對自己說道。

　　對待旅客，對待徒弟，她就像蠟燭一樣，燃燒著自己，用自己的“溫度”去溫暖著身邊的人。

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