奧凱航空：踐行“真情服務” 從一點一滴做起
幫助旅客登機
2016年5月22日，一名完全不能行走的旅客宋先生搭乘奧凱航班前往南寧，奧凱航空在得知該旅客沒有陪同人的情況后，積極主動地為宋先生提供了一站式服務。
當日，宋先生搭乘奧凱航空BK3029航班從天津飛往南寧。他來到天津機場奧凱航空柜臺后，工作人員趙松東看到宋先生是一名輪椅旅客且沒有陪同人后，主動為這名旅客提供了“奧凱航空特殊旅客一站式服務”。
趙松東先聯系天津機場為旅客準備窄體輪椅，并一路護送宋先生到登機口。在登機口，趙松東與當班乘務長進行旅客交接并說明宋先生情況，與乘務長合力抱起宋先生為其更換窄體輪椅并送至客艙，宋先生連連道謝，感懷不已。飛機起飛后，奧凱航空天津商務人員立即通知南寧機場工作人員做好迎接準備。
航班落地南寧后，乘務長又與南寧地服人員再次為宋先生轉移輪椅，并將他送至大廳直到宋先生家人到來。
踐行“真情服務”理念，奧凱航空從一點一滴做起。即使只是一件小事，奧凱航空也會認真對待，用真心和專業主動為旅客提供便捷周到的服務，讓奧凱航班充滿愛!
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