南航新疆客艙:打造“陽光南航” 做好旺季運(yùn)輸服務(wù)
2016-07-03 作者:韓俊杰 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
6月27日,南航新疆分公司客艙部召開了2016年旺季生產(chǎn)動(dòng)員暨慶“七一”表彰大會(huì)。會(huì)議結(jié)合客艙部當(dāng)前實(shí)際情況,號(hào)召全體干部員工齊心協(xié)力打好旺季攻堅(jiān)戰(zhàn)。來自各基層分部、科室的160余名員工參加了此次會(huì)議。
2016年旺季生產(chǎn)序幕已經(jīng)拉開,對(duì)客艙部全體干部員工來說,即是挑戰(zhàn),也是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ臋C(jī)會(huì)。沈宏芳副經(jīng)理做了安全生產(chǎn)動(dòng)員講話,對(duì)旺季生產(chǎn)形勢(shì)分析,通過分析整個(gè)民航業(yè),新疆旺季客運(yùn)競爭依舊激烈,從公司看,飛機(jī)日利用率小時(shí)也比往年有所增加,這對(duì)客艙乘務(wù)也是一個(gè)考驗(yàn),而對(duì)真情服務(wù)能力的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)更高。
沈宏芳副經(jīng)理要求全體員工努力完成既定安全目標(biāo),杜絕發(fā)生一般差錯(cuò)(含)以上的事件。嚴(yán)把客艙安全、空防安全、地面安全和綜合治理等反面。在服務(wù)方面要演繹真情服務(wù),打造“熱情客艙”,關(guān)注重點(diǎn)人群,提升旅客滿意度,加強(qiáng)特殊情況處置,防止服務(wù)事件升級(jí)。做好旺季期間節(jié)假日航班保障。在運(yùn)行方面,杜絕發(fā)生客艙人為原因造成的減航班、航班延誤和晚關(guān)艙門事件。在宣傳方面,要突出亮點(diǎn),做好正面典型宣傳,開展“十佳陽光團(tuán)隊(duì)”評(píng)選、 十大熱情CC”評(píng)比,維護(hù)形象,加強(qiáng)新聞危機(jī)防控。
會(huì)上,客艙部孟梅副經(jīng)理宣讀了“七一”表彰通報(bào),號(hào)召全體員工向先進(jìn)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)打造“陽光南航”。
旺季生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)已經(jīng)打響,新疆分公司客艙部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司要求,將按照旺季生產(chǎn)目標(biāo)和要求,拼搏進(jìn)取,齊心協(xié)力,堅(jiān)決打贏這場旺季攻堅(jiān)戰(zhàn),為打造“陽光南航”展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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