“領導放心，這點兒苦不算什么，站兩個小時太輕松了，以前監護飛機一站三個小時都是常事兒，如今覺得很幸福了，感謝領導對我們的關心。”首都機場安保公司飛行區安檢部監護員郭曉偉憨厚地回答。郭曉偉是個對工作認真負責、積極主動的員工，自2006年參加工作以來一直兢兢業業、無怨無悔的耕耘在自己的工作崗位上，他在生活上團結同志、顧全大局、愛護集體，用細心、熱心、愛心對待工作中的每個細節。他經歷了令人振奮的2008年奧運安全保障任務和無數個春運的安全保障工作，參加了各種重要會議航班的安全保障。一路真情換取了一片贊譽,年紀不大的他卻被同事們愛稱為“雷鋒哥”,并連續被公司及部門評為“優秀標兵”稱號。

　　責任至重 但從未退縮

　　熟悉監護崗位的人都知道，監護崗位是室外工作，靠“老天”吃飯，直接受天氣的影響，是一件非常艱苦的工作。夏天烈日似火,大地像蒸籠一樣炙烤著機坪上的每一位勇士;冬天寒風刺骨、呵氣成霧、滴水成冰的環境歷練著每一位監護戰士。記得有一次郭曉偉生病高燒了，一天下來他的小臉紅得像蘋果一樣，大家還全然不知的拿他談笑打趣呢，殊不知他帶病堅持在崗位上……。他每年的公假也是最后一個休，他總是用一句“現在正是缺人手的時候,我休假了工作不還得讓別人去做嘛，我不著急，讓大家先休吧。”在班里,他無時無刻不在牽掛著集體這個大家庭，寧可自己辛苦一點也從不勞煩別人。

　　如今他已是一名有著十幾年監護工齡的老員工了，十年時間他由一位懵懂少年成長為一名經驗豐富的“老”安檢，十年時間他見證了安保公司的快速發展與壯大，十年時間他經歷了民航空防事業的時代變遷，十年時間他由一名監護隊員成長為一名基層的班組骨干。作為一名老員工，他深知自己的職責所在，始終以捍衛空防安全為己任，“安全第一，嚴格檢查，文明執勤，熱情服務” 始終是他堅持的工作原則。他用自己的實際行動見證著一次次功績，曾多次查到旅客小牌丟失和無安檢章等情況，他總是為過往的旅客盡所能把一切不安全因素排除在外，并妥善處理好每個細節。在他執勤保障過的航班中，未發生過一起異常事件和不安全隱患。

　　周到服務 筑和諧空港

　　“想旅客所想，及旅客所及”一直是郭曉偉工作的座右銘。記得有一次在查驗旅客登機牌小牌時，一位旅客不小心把登機牌丟失了，急得團團轉，郭曉偉耐耐心地勸導旅客不要著急，將旅客情緒安撫下來后檢查了該旅客的身份信息，同時迅速聯系地面服務人員到達現場進行核實,經核實無誤后簽字放行。旅客心情頓時開朗，激動地沖他伸出了大拇指，并對他的這種服務表現表示非常滿意。還有一次也是在工作崗位上，在關注旅客登機的過程中，他被“砰”的一聲響吸引過去，回頭一看原來是一位中年女士領著一個孩子，手里提著一個挎包,旁邊有一個碩大的行李箱掉在了地上。他看見后連忙跑過去一手提起行李箱一手接過那位女士的挎包說：“我是這里的工作人員,您跟我過來吧!”就這么簡單的一句貼心話和一個愛心的行動讓旅客連聲道謝,其他旅客看了他的這種工作表現也夸贊他不愧為首都機場國門的好同志!一件件簡單的事情,充分體現出了他遇事臨危不亂、處理果斷，嚴規章、熱服務地工作態度在他身上體現得淋漓盡致。

　　郭曉偉就是這樣用一件件的小事詮釋著“以服務為宗旨，待旅客如親人”的服務理念，用自己的一言一行，讓旅客的旅途感到舒心、愉快，立足崗位，暢行中國服務之星在我們身邊不斷發光發熱。

責編：xwxw