7月11日，南航CZ3241南寧飛往成都的航班，落地成都后，機上一名旅客出現身體抽搐，并失去意識，經過乘務組和醫護人員的緊急搶救，轉危為安。

　　20時11分，CZ3241航班從南寧起飛前往成都，飛行30分鐘后，乘務長王方靜接到后艙乘務員的報告，位于40排K座的羅先生面色發黃，直冒冷汗，并向乘務員反映胃部疼痛，感覺呼吸困難。王方靜前往了解情況后，將羅先生調至56排空位休息，并給他拿來了一瓶礦泉水和濕毛巾，以及毛毯、枕頭緩解其不適，并將情況報告機長，機上廣播尋找醫生，卻無醫生在航班上。王方靜安排乘務員全程照顧羅先生，密切關注他的身體狀況。

　　21時54分，飛機落地成都滑入停機位，羅先生起身進入洗手間嘔吐，乘務員拿出水和毛巾，并把他扶回至座位上休息，隨后羅先生通過電話與家人取得聯系。22時左右乘務員發現羅先生全身開始抽搐，并逐漸失去意識，王方靜緊急報告機長并通知地面急救，同時取出氧氣瓶，給羅先生進行吸氧。30秒后，再次檢查其生命體征時，發現沒有意識，沒有呼吸，也沒有脈搏，乘務組立即將羅先生平躺放置在過道上，開展緊急救治，為羅先生實施心肺復蘇。22時13分，醫護人員抵達客艙，繼續進行搶救，22時29分，羅先生漸漸地有了反應，待醫生確認其心跳恢復后，22時53分，醫務人員將他抬下飛機，王方靜及其他乘務員這才舒了一口氣，與地面人員做好所有的工作交接。來不及休息，整理整理著裝，機組人員又開始繼續迎接下一段旅客的到來。

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